Vlákno názorů k článku Michal Bláha (Doporučím.cz): Firmy se zbláznily do Facebooku, zákazník je ale jinde od Jenda - Možná vás to překvapí, ale existují i obchody,...

Možná vás to překvapí, ale existují i obchody, kde vás nenutí tlačit před sebou megavozík, když máte v plánu koupit čtyři rohlíky a jedno mlíko a stále mají i (ať už drátěné nebo umělohmotné) nákupní košíky. http://www.obchodnizarizeni.cz/fotky2528/fotos/_vyrn_15kos-plast.jpg

mě hlavně překvapí, když je košík u vchodu :)

Jo a jdu jim tedy do toho formuláře napsat, zda by nemohli to přemražené polské pečivo odstranit z krámu :) budu odpočítavát 5 dní a pak se tam půjdu kouknout :)

Lidl vsak mezi tyto obchody nepatri - tam maji jenom voziky.
Alespon tedy ve vsech Lidlech ve kterych jsem prozatim u nas i v zahranici byl.

já si nejsem jistej, ale myslím, že to tam někde schované mají, ale málokdo o tom ví, ale nevím zda to byl lidl nebo jinej, já tam jdu tak jednou za uherák

Ono je to asi jinak. Zakaznik: "Chtel bych, aby ten oplatek stal jako v Nemecku". Vyrobce: "Hm, to bude problem, kdyz v CR mate v supermarketu 4x vyssi marze." ...

V tom je problem nekvalitnich potravin za astronomicke ceny v CR. Mimochodem Lidl je na tom jeste docela dobre ve srovnani s jinymi ...

hele, není to ještě tak dávno, co Lidl odmítal s veřejností (novináři) úplně komunikovat ("je to politka firmy").. je pozitivní, že vaše přání splnili, já naštěstí mám možnost chodit do o něco menší českého krámku, kde mají nepřemražené nepolské pečivo, čerstvé tj. nebalené uzeniny i maso, takže do Lidlu už nemusím, ale je fakt, že proti takovému tescu, albertu nebo kauflandu je ještě Lidl zlatej

No psát řetězcům, jaký košíky mají mít, je podle mě trochu zvláštní. Na co mi je košík, který se mi dobře drží, když v něm mám místo čokolády hnědý olej, místo mléka melanin, místo oplatku jed na krysy, místo vepřového koňské, atd. Ale souhlasím, poslouchají názory normálních lidí:
Zákazník: "Chtěl bych, aby ten oplatek stál 4 Kč"
Prodejce zavolá do Polska: "Udělejte ten oplatek, tak, aby stál 4kč a je nám jedno, co v něm bude"
Výrobce: "Hmm, hele tady na sídlišti dělali zateplení a zbyl jim polystyrén, běžte to posbírat a semelte to do oplatků"
Zaměstnanec: "Ale pane vedoucí, to bude nákladné, lidi na sběr stojí peníze"
Výrobce:"Hmm, máte pravdu, tady někdo nabízí prošlý jed na krysy za minimální ceny, nasypte tam jed"

Ne vždy je dobré vyhovovat zákazníkovi za každou cenu a naslouchat jeho feedbacku :-)

v lidlu změnili krabice od zboží? nebo jste myslel vozíky? :)

ale jo casy se meni, zrovna nedavno u nas Lidl vymenil puvodni kosiky za nove velmi neprakticke, tak jsem sel na jejich web, nasel kontaktni formular a odpovedel ze se mi to nelibi. Sice jim odpoved trvala asi 5 dni ale odepsali a co je hlavni, na prodejnu vratili i puvodni kosiky :)

Jednoznacne pozitivni zkusenost pro me jako zakaznika ze je muj problem zajimal a vyresili jej :-)