Nezapomínejme, že všechno je o lidech(malé velké společnosti - všude jsou lidé, kteří dělají rozhodnutí jménem těchto společností). Jde jen o motivaci lidí, aby se chovali určitým způsobem, který považujeme za spravedlivý(efektivní?). Takže, aby Telecom či jiní používali teorii hromadné obsluhy či jiné krasné teorie, musí je jaksi něco k tomu nutit. Konkurence? (dobrá vůle, osvícený duch, blaho spotřebitele - tomu snad nikdo nevěří...)
Každá firma mající monopol se bude chovat monopolně, viz Telecom či Microsoft, atd. My jim to sice vyčítat můžeme, ale to je tak všechno co jim můžeme. Kdo tu je od toho, aby se staral, je antimonopolní úřad a na ten my (spotřebitelé) musíme tlačit, aby konal svoji práci.
PP