Názory k článku Na kabelovku Rio Media si stěžují i zákazníci v Olomouci

Po převzetí Kabelovky fy. RIO Media je kvalita internetu zcela nevyhovující,nespolehlivá a jednání "na druhém konci telefonu" je přímo urážejíci.Svévolně mě bylo zrušeno připojení a trvalo několik týdnů, než po urgencích v Olomouci i na centrálním dispečinku se vůbec někdo začal zabývat obnovením IP adresy.Po nekonečných telefonátech s "ústředím" , kdy jsem byl ujišťován, že závada již byla odstraněná konečně přišel technik, který musel 3x měnit modem i když původní byl bezvadý.Chyba byla v zadání IP adresy.Vždy jsem byl po telefonátu ujištěn, že o odstranění závady budu zpětně informován.Nikdy se nikdo neozval což je projevem vrcholní arogance a sprostoty.
Minulý týden (13.8. - 17.8.2009) nešel opět internet.Po ohlášení, že není signál opět jsem byl ujišťován že závada bude ostraněná,nebo že technik mně bude telefonicky kontaktovat.Stalo se tak až 19.8.09,kdy internet již šel.Na internet se nedá vůbec spolehnout a táto skutečnost mne již ani tak "nežere" jako arogantní bohorovnost toho kdo je za tuto službu odpovědný.Od tohoto poskytovatele odcházím jednak z důvodu nekvalitně "občas" poskytované služby a jednak pro povýšenecké a arogantní jednání.Žádná omluva,vysvětlení, natož náprava.
Kvalita služby a jednání se zákazníkem RioMedia v mém případě:NAPROSTO NEVYHOVUJÍCÍ.V pobočce RioMedia v Olomouci si musíte vystát frontu, ale ne s těmi, kteří přišli poděkovat za vynikající službu. Qebec.

To že upravují analogovou nabídku,tak aby donutili zakazníky k přechodu na digitální,to se dá ještě pochopit,ale že technická kvalita analogu je po celých Klatovech doslova šílená,to už se akceptovat nedá!O nefunkčnosti WSS signálu na některých kanálech ani nemluvě.Prostě Rio Media Klatovy hrůza a děs.Pro majitele plazmových a LCD televizorů zcela nepoužitelný signál.

Ty stížnosti mě vůbec nepřekvapují. Tady v Olomouci jsem jich už opravdu slyšel od známých dost. Takže budu mít aspoň zase nějakou práci až s touto společností ti dotyční ukončí smlouvu.

Proti takýmto praktikám spoločností je boj jednoduchý-odhlásiť kábel a vlastný satelit-ten poskytne všetky české a slovenské programy a kto má záujem aj o platené programy, tak solídny montér vysvetlí záujemcom všetky možnosti príjmu konkrétnych programov.
Kto však nemá možnosť namontovať vlastný satelit, tak je to ozaj smola.

Jen bych chtěl upřesnit,že z nabídky byly plošně odstraněny kanály AXN,Hallmark,Filmbox a Nova Sport.Nově byly přidány francouzský TV5 Monde , Joj Plus,ESPN America a dokumentární DoQ.Kanály DEKO TV,Prima Cool a Z1 budou v některých lokalitách dostupné v polovině září.Jde zjevně o úsporu nákladů a nikoli o změnu na základě výzkumu sledovanosti a požadavku zákazníků,jak se snaží tvrdit dodavatel.Navíc nikde na jeho stránkách nefiguruje informace o tom, že uvedené programy mají být z analogové nabídky zrušeny. Všude se píše pouze o změnách programové nabídky a jsou vyjmenovány pouze některé z nově přidávaných programů.Společnost Rio Media a.s. se se zákazníky zřejmě mazlit nehodlá :o)

za chvíli snad začnou poskytovat služby jen na vlastní infrastuktuře. Ať je to nenapadne.

Proti takýmto praktikám spoločností je boj jednoduchý-odhlásiť kábel a vlastný satelit-ten poskytne všetky české a slovenské programy a kto má záujem aj o platené programy, tak solídny montér vysvetlí záujemcom všetky možnosti príjmu konkrétnych programov.
Kto však nemá možnosť namontovať vlastný satelit, tak je to ozaj smola.

Připojuji se k těmto zkušenostmem a od této kabelovky nekompromisně odcházím a co se týče tv ,zřizuji satelit

Souhlasím,že kvalita analogu je nevyhovující, a to nejen v Klatovech, ale i v Berouně. Nicméně stejné to bylo i za staré FCA.Uvidíme s čím se vytasí na digitální platformě. Nicméně v Berouně,narozdíl o Klatov,ještě ani nekopli do země, takže pokud má nastat nějaké zlepšení, stane se tak nejdříve v průběhu příštího roku.