Vlákno názorů k článku Na kabelovku Rio Media si stěžují i zákazníci v Olomouci od Zdenko Dvořák - Po převzetí Kabelovky fy. RIO Media je kvalita...
-
Po převzetí Kabelovky fy. RIO Media je kvalita internetu zcela nevyhovující,nespolehlivá a jednání "na druhém konci telefonu" je přímo urážejíci.Svévolně mě bylo zrušeno připojení a trvalo několik týdnů, než po urgencích v Olomouci i na centrálním dispečinku se vůbec někdo začal zabývat obnovením IP adresy.Po nekonečných telefonátech s "ústředím" , kdy jsem byl ujišťován, že závada již byla odstraněná konečně přišel technik, který musel 3x měnit modem i když původní byl bezvadý.Chyba byla v zadání IP adresy.Vždy jsem byl po telefonátu ujištěn, že o odstranění závady budu zpětně informován.Nikdy se nikdo neozval což je projevem vrcholní arogance a sprostoty.
Minulý týden (13.8. - 17.8.2009) nešel opět internet.Po ohlášení, že není signál opět jsem byl ujišťován že závada bude ostraněná,nebo že technik mně bude telefonicky kontaktovat.Stalo se tak až 19.8.09,kdy internet již šel.Na internet se nedá vůbec spolehnout a táto skutečnost mne již ani tak "nežere" jako arogantní bohorovnost toho kdo je za tuto službu odpovědný.Od tohoto poskytovatele odcházím jednak z důvodu nekvalitně "občas" poskytované služby a jednak pro povýšenecké a arogantní jednání.Žádná omluva,vysvětlení, natož náprava.
Kvalita služby a jednání se zákazníkem RioMedia v mém případě:NAPROSTO NEVYHOVUJÍCÍ.V pobočce RioMedia v Olomouci si musíte vystát frontu, ale ne s těmi, kteří přišli poděkovat za vynikající službu. Qebec.