Vlákno názorů k článku Největším nepřítelem e-shopů jsou přepravci od Medvěd - Nikoliv, trestuhodné je když zaplacená služba není realizována...

Tak si to proste musite sledovat vy, kde ta zasilka je a povazovat ji za vyrizenou az kdyz vidite na trackingu, ze zasilka byla dorucena. Je trestuhodne tohle nevyuzivat. Ano, zatezuje to system, zkontrolovat 1000 zasilek denne, jestli byly doruceny, ale vyhnete se problemu, ze bude volat otraveny zakaznik. Nebo ani volat nebude a dobirka se vrati zpatky...

dnes tento problém s lístky již není, přijde ti SMS či email a sám si určíš, zda chceš mít balík na poště či mít doručení domů
nebo v průběhu si lze místo doručení změnit přímo na webu

To nepomaha, nekolikrat vyzkouseno. Od toho revu postak dorucuje spolehlive, zdravi z dalky a na zvonek zvoni minimalne 5 minut.

Ony totiz ty slusne pokusy v 99% predchazi tomu revu, ale je to zbytecna ztrata casu.

Jiste, proto postak nedorucuje na adresy, kde dotycny bydli 20+let a cedule na chrance je jak krava ...

Nekolika znamym v tomhle ohledu pomohla doslova fyzicka inzultace postaka. Nejak necekal, ze si na nej pockaj. Nejlepsi recept je opravdu na nej(ni) minimalne vybehnout a poradne sproste a nahlas servat.

Oznámení nikdo nekrade. Jen příjemci jsou v řadě případů naprostý id*oti. Schránky za zamčenými dveřmi, nefunkční zvonky, jiná jména na dveřích, zvoncích a schránkách (kdo má tušit, že Anča Nováková bydlí na hromádce s Frantou Vocáskem a neobtěžuje se to napsat na zvonek, když si nechá poslat balík), neexistující nebo vypnuté telefony, ti ještě větší inteligenti nezvedají neznámá čísla atd. To má pak doručovatel fakt těžkou práci. Nechci tu bránit flákače a ignoranty z řad České pošty. Mají jich tam požehnaně. Ale ti ochotní a pracovití se pak s nimi vezou na jedné vlně i díky bl*osti příjemců. Problémy s doručením zásilky vidím tak 50 na 50 u příjemce a doručovatele.

Mám stejnou zkušenost :(

Přesně.
Občas to navíc zpestří perličkou jako "cílová adresa neexistuje". Po druhém odeslání na tu samou neexistující adresu už najednou dovedou i doručit oznámení.

>> Notoricky známé jsou případy, kdy se pracovníci České pošty reálně nepokoušejí balík doručit na cílovou adresu, ale rovnou vhazují do poštovní schránky milé psaníčko, že adresát byl nezastižen a balík leží na pobočce. To tu nechci rozmazávat. Naopak se chci vrátit k myšlence, že přepravci počítají s nízkou kvalitou svých služeb.

Je to ještě horší. Neobtěžují se ani vhodit lístek do schránky. Nechají to tiše válet na poště a pak pošlou zpět bez informování příjemce. Takže pokud vás e-schop na odeslání upozorní, tak si na poštu došlápnete, jinak po dlouhém čekání voláte do e-schopu kdy že to tedy pošlou, no a oni pak platí poštovné ještě jednou.