Vlákno názorů k článku Neodebrali jste objednané zboží? Zaplatíte nám! od anonym - ... tivis.cz - shop, ktery inzeruje zbozi skladem,...
-
alehouby (neregistrovaný)To je ovšem oprávněný. Už několikrát jsem druhý den po vypršení lhůty, co psali u produktu (skladem do 3 dnů, u dodavatele do 7 dnů atd.) striktně trval na expedování, nebo to nevyzvednu pro porušení podmínek. Expedice proběhla prakticky okamžitě, takže se mnohdy jedná spíš o "bordel" v logistice, než nějakej špatnej úmysl.
Ale jako vypršení lhůty o několik dní nebo dělání mrtvýho brouka je prostě na urgenci, jasný zrušení a případný nevyzvednutí, to je jasný. Oni nejsou charita, ovšem zákazníci taky ne. -
Ano, pokud obchodník zboží neexpeduje po stanovené lhůtě a já ho potřebuju nutně nebo mám k dispozici jinde, tak upozorním obchodníka, že objednávku ruším z důvodu nedodržení dodací lhůty (a vyhýbám se obchodům, kde je dodací lhůta uvedena "zpravidla do xx dnů").
Na druhou stranu se ale nedivím ani obchodníkům; znám lidi, kteří si něco objednají v e-shopu, za pár hodin najdou totéž levněji jinde, objednají si to tam a zásilku z původního e-shopu nepřeberou. Slušnost by byla původní e-shop upozornit nebo objednávku stornovat. -
NN (neregistrovaný)no ja som neprevzal tovar len raz, ked som vyslovne ziadal potvrdenie objednavky aby som sa vedel zariadit inak a ti mamlasi mi ju potvrdili asi az po tyzdni kedy som mal uz tovar davno kupeny inde a ten od nich som pochopitelne neprevzal, nech sa take obchody bodnu, urcite ziadny normalny zakaznik nema dovod neprevziat tovar len tak z pasie
-
mcmatak (neregistrovaný)anebo jsi měl plnou mailovou schránku, takoví zákazníci jsou nejlepší, vždy vedou svatou válku a striktně dbají na to, že zboží nedorazilo do 24hodin nebo že jim nedorazil email do schránky, obvykle nedokáží pochopit že když je plná tak nic nemůže přijít a pak třeba vykládají jak by eshop měl za takové chování být nejlépe zavřen
je to těžké český zákazník chce hilton za 500 a ještě aby mu tam každý líbal nohy, ovšem když je nějaká povinnost na něm tak najednou nechápe
myslím, že má co si zasloužil, nechal trh zlikvidovat porovnávači cen, a teď si stěžuje že už nikdo neposkytuje kvalitní služby, dokud nebude umět český zákazník ocenit kvalitní službu, tak si nemá na co stěžovat, a on to opravdu neumí -
anonymníNemyslím, že by to muselo být tak, jak tvrdíte. K nám na e-shop chodí z porovnávačů kolem 90% ze zbozi.cz a z nich tak 80% je setříděno od nejlevnějšího. Z toho je celkem zřejmé, jak majorita zákazníků uvažuje. A pokud se vám na přední příčky zboží.cz dostanou zmetci, co zboží inzerují skladem, ač skladem není nebo za nižší cenu, než se pak objeví v e-shopu, je to docela problém, protože s podvodníky se čestným způsobem bojuje dost těžko.
Heuréka má aspoň výhodu, že e-shopy se dají ohodnotit, takže ty levnější s jednou hvězdičkou určité procento zákazníků odradí, ale i tak je to docela krušné a rozhodně ne jen o tom, aby si někdo vyjednal lepší podmínky. -
anonymníad Heureka, ta ma jeden z nejhorsich systemu hodnoceni
- v hodnoceni zapocitava i stare hodnoceni, tj. nekolik let stare, neresi to jestli se dany obchod vyvyji => logicke by bylo, kdyby hodnoceni bylo zprumerovano jen za poslednich 12 mesicu napriklad
- je mozno "poskozovat" konkurenci
a ted mi reknete k cemu to vlastne je -
L. (neregistrovaný)Úplně stejně se chová HShop.cz. Objednáte zboží skladem. Za tři dny se vám ozvou, že skladem není a to přesto, že ho jako skladem vedli po celé ty tři dny, co čekáte na dodání. Za týden vám volají, že už ho naskladnili, ale že bude o několik stovek dražší. Ohradíte se, že máte potvrzenou objednávku na tu konkrétní cenu a že na tom trváte. Pošlou vás do hajzlu a objednávku stornují.
ČOI řekne, že je to nezajímá. Pak se člověk diví, co dobytků mezi e-shopy existuje. -
marenkao (neregistrovaný)HShop je kapitola sama pro sebe. Objednali jsme si u nich notebook, který za týden nešel. Vrátili jsme ho tedy i s průvodním dopisem a co udělali? Nebrali telefony, nereagovali na maily, notebook si poležel 14dní u nich na poště a pak nám přišel zpět. Museli jsme si problém vyřešit sami zasláním noťasu do autorizovaného servisu. Nikomu nedoporučuji.
-
Tommik (neregistrovaný)Já zase s oblibou přidávám do poznámky k objednávce větu: "Nemůžete-li zboží dodat do xx dnů, je tato objednávka neplatná". Platba pochopitelně při dodání. Dost to filtruje neznámé e-shopy. Vetšínou se ozvou, že to nemohou v termínu dodat, tzn. z nich vypadne, že jejich "skladem" byla pustá lež. Dost mě též točí výraz "skladem u dodavatele". To mě přeci vůbec nezajímá, jelikož je pochopitelné, že někde to zboží skladem být musí (třeba v Číně ve fabrice) - děkuji pěkně.
ČLÁNKY DO MAILU