Vlákno názorů k článku Nova pustí do distribuce všechny své kanály ve vysokém rozlišení od Rogue 11 - Ale já mluvil o tobě. Sorry, netušil jsem...

Ale já mluvil o tobě. Sorry, netušil jsem že jsi TAK nechápavý :-D

Co říkáš ty sám, to já fakt neřeším, sorry :D

Ve svém narcismu... řekl narcis :-D

Tragédie je, když se ve školském systému objevují subjektivní pocity některých jedinců, kteří je ve svém narcismu prohlašují za názor, který musí ostatní přijmout. To tragédie opravdu je a už proto bych třeba předměty typu Občanské výchovy (dříve nauky) zavedl jako nepovinné. Ostatně každý žák má rodiče a ti mu mohou společenskou situaci popsat sami nejlépe. Škola ať učí mateřský a cizí jazyky, technické věci, klidně i hru na hudební nástroje, sport, ale jenom ne proboha to, jak mají ostatní smýšlet. To už tady bylo přes 40 let (+ 6 let Protektorátu) a nikam to nevedlo...

Hele, teď jsi mně zboural :-) Chceš snad říci, že náš školní systém je tragédie ? Už od 1. třídy se žáci učí univerzální pravdy, které většinou potom k životu nepotřebují, protože každému člověku vyhovuje něco jiného. A když se vyučuje něco, co odborník bude ke své práci potřebovat, tak to odsuzuješ? Dohodni se s ministrem školství jako nový odborník pro výuku :-D

Každému člověku vyhovuje něco jiného a pokud se z toho někdo snaží udělat univerzální pravdu a ještě ji vtlouká kdesi na školách studentům do hlavy, tak je to tragédie. Tobě třeba přístup nevyhovuje, mně naopak ano a někomu je to jedno. Ale rozhodně se podle toho nedá tvrdit, že co si myslíš ty, je jediné možné správné (nebo co si myslím já je správné). Ono je totiž správné oboje, akorát pro každého něco jiného. A jak jsem psal, komu se přístup firmy nelíbí, může svobodně odejít, nikdo ho násilím nedrží.

Ale, copak, najednou já o voze ty o koze ? Pojem "zákaznický přístup" potažmo "prozákaznický přístup" není ničí subjektivní dojem, natož aby byl můj. To se regulérně vyučuje na SŠ i VŠ se zaměřením na obchod. A nepodsouvám to všem, jen o tom diskutuju s TEBOU. Jestli se chceš nechat od někoho škubat jako ta ovečka (béé, béé :-D), tvůj boj. A jestli to "samozřejmě znám i ty..." je nějaký útok na mne, tak to hodně přibrzdi, ano ? Zřejmě podle sebe soudíš mě, já si rozhodně nemyslím, že jsem středobodem vesmíru. Naopak znám více lidí, kteří si toto o sobě myslí.

Pojem "zákaznický přístup" je čistě tvůj subjektivní dojem a rozhodně ho nepodsouvej všem okolo. Mně např. přístup Skylinku nikterak nevadí a znám dokonce lidi, kteří jsou naprosto spokojeni. A samozřejmě znám i ty, kteří nebudou spokojeni nikde a s ničím a myslí si, že jsou středobodem vesmíru a kvůli padesátikoruně měsíčně si z nich všichni sednou na zadek. V každém případě ale platí, že komu se Skylink nelíbí, tak ho nic nedrží. Stačí hodit kartu do šuplíku a je po problému.

Ono u každého operátora je to stejné, vždy jsou definovány jen povinnosti klienta, především povinnost platit. A právo postihu, když tuto povinnost klient neplní. A o tom co je nebo není pro zákaznický přístup, mě ty, pokud nemáš 20 let praxe v obchodě nebo si nevyštudoval nějakou obchodní VŠ, rozhodně nebudeš školit. To je o nastaveném byznys plánu firmy a o tom, jak hodlá komunikovat s klientem. Jak moc mu chce komunikaci usnadnit třeba tou zelenou linkou. A kdo chce psa bít... Když si pes o to bití svým chováním říká, tak se hůl hledá ještě rychleji.

Co je a co není součástí servisního poplatku, to snad není ani nikde definováno v tom smyslu, že by to bylo pro Skylink závazné.
Pokud jde o telefonní linku, tak její provoz se stávajícím číslem není pro Skylink zdarma, minimálně proto, že se jedná o sériovou linku (tj. na jedno číslo se ve stejný okamžik dovolá více lidí). A opravdu nelze tvrdit, že kdo má jakýsi prozákaznický přístup, tak má linku zelenou. Spousta firem ji má, spousta nikoliv a spousta má linky duhové (jak jsem uváděl v příkladu ČEZ a RWE). Osobně nevidím důvod, proč by měl někdo volat někam na účet firmy, která pak tyto náklady rozpustí mezi všechny klienty, tj. i ty, kteří nikdy nikam nevolali. Navíc volání na pevnou linku zdarma (nebo rovnou flat kamkoliv) má dneska kde-kdo, takže bych z toho nedělal drama a kromě toho Skylink lze kontaktovat i emailem, přes web, na FB apod. Ale kdo chce psa bít, hůl si vždy najde...
Časopis býval až pro klienty od Multi výše. Nějakou změnu jsem neregistroval.

Neplatím Skylinku ? Ale já už jsem mu jednou zaplatil. 55,- Kč za správu karet, zákaznický servis a zbytečný časopis. Říká se tomu serpo. A součástí zákaznického servisu je i zákaznická linka. Samozřejmě vím, že telefonní linka nepatří Skylinku, ale operátorovi, tak ze mě laskavě nedělej b.l.b.ce. Jasně a operátor mě neoškube, když budu viset 10 minut na lince Skylinku a poslouchat "všichni naši operátoři jsou obsazeni". Jemu je jedno co na té lince dělám, jestli mluvím nebo poslouchám nahraný hlas z pásky. Ono jde o to jak se pro zákaznicky chovám, jak moc chci zákazníka podojit. Kdo má prozákaznický přístup, používá zelenou linku. Třeba AAA Auto, Spořitelna, Radiokomunikace, Datart, Fischer, Hilton atd.atd. Kdo ne, jako Skylink používá linku běžnou.

Rozebírat slovíčkaření typu servisní nebo jiný poplatek nemá opravdu význam, to nikam nevede. Takže jenom poznámku - zákaznická linka u Skylinku je běžné telefonní číslo (stejně jako to má třeba freesat), přičemž za volání na něho neplatíš Skylinku, nýbrž platíš svému telefonnímu operátorovi. A na rozdíl od jiných obdobných zákaznických linek typu ČEZ, RWE apod., alespoň Skylink nepoužívá duhové linky, které tě oškubou. O2 pak ze zcela jasných důvodů může používat linku zelenou, protože náklady na ni platí sami sobě.

Když jsme u toho, který operátor váže své služby na poskytnutí výpalného? Čili abych to řekl ještě jasněji, kdo má takový model platba za poskytnutí služby a pak platba za službu? Freesat, Digi nebo O2 ? Speciálně u O2 platíš 399,- Kč za základní balíček (když nemáš internet od O2, jinak 299,-) a nic víc. Jo vlastně, korunu za pronájem STB a 19,- když chceš vyúčtování na papíře. Žádné "servisní" poplatky a btw. zákaznická linka je na rozdíl od Skylinku zadarmo. Když už jsme si jednou zaplatili servis, máme ještě platit za zákaznickou linku ? To si nemůže toto Skylink ošetřit s O2 a zavést zelenou ? .

To pochopitelně nezaručí nikdo, stejně jako nikdo nezaručuje ceny i u jiných služeb. Vždycky je to pouze o tom, že se mně buď nabídka vyplatí a pak ji využívám, anebo nevyplatí a pak jdu o dům dál. A u operátora samozřejmě to, že má snahu mít co nejvíc klientů, čehož sotva dosáhne tím, když bude nějak neúměrně zdražovat. Už dneska je tady freesat s cenou 500Kč ročně za nějakých 30 programů, takže Skylink nemůže cenu nijak extra natahovat.

Tvoje závěry jsou sice správné, ale kdo zaručí, že za servisní poplatek budeš dostávat XX programů i za rok nebo dva ? Že někdo ve Skylinku nevymyslí "potřebujeme víc peněz, pojďte zpoplatníme balíček Digital? "A budeš platit řekněme 55,- Kč servisní poplatek a 55,- za balíček Digital. Není nic, co by Skylinku nařídilo cokoliv vysílat zadarmo, když serpo je poplatek za obsluhu karet a ne za programy. A nemysli si, že takové nutkání tam už někdo neměl, když by rádi zpoplatnili i prd firemní uklízečky.

TV stanice zase nejsou úplně padlé na hlavu, aby se nechaly obalamutit nějakými slovíčky - jim je úplně jedno, jak se to u Skylinku jmenuje, pokud chtějí platbu, tak si o ni nepochybně řeknou :-)

Co člověk obdrží za servisní poplatek sem nutné tahat je, protože ať už se věci nazývají jakkoliv, tak rozhoduje především to, co za svoje peníze divák obdrží. Nikoliv hrátky se slovíčky. Takže za 55Kč měsíčně mám XX programů, což je prostě holý fakt a je skutečně jedno, jestli se to jmenuje servisní poplatek nebo třeba spropitné pro Jardu apod.

tak to Skylink v životě nenazve, protože to by de facto neměl žádné argumenty pro to, aby televizím nemusel platit za programy, takhle alespoň vyjednává

Nejenže je to značně nešťastně zvolený výraz, ono je to i celé nešťastně postavené, komunikace, vyjádření Skylinku k serpu a vůbec celý obchodní model. Přitom by stačilo jediné: základní balíček Skylinku je Digital a stojí 55,- Kč. Jenže to by nějakej přeplacenej jouda nesměl hlásat tezi, že lidi do toho nepudou, když to bude za peníze. Na zadarmo přece lidi slyší víc. To je prostě padlý na hlavu, když do toho stejně ty lidi šli. A o tom co dostaneš nebo nedostaneš za serpo už jsme jednou diskusi vedli. A naše názory se neshodují, co se dá dělat. Tak to sem zase prosím netahej.

To je taková bomba, že se ani nedalo čekat na pondělí: http://mediamania.tyden.cz/rubriky/premierove-dily-soudkyne-barbary-pritahly-rekordni-pocet-divaku_352511.html Barbara už útočí i na post tuzemské TV jedničky!

Možná je to poněkud nešťastně zvolený výraz "servisní poplatek", leč na faktu, že za něho dostáváš desítky programů, to nic nemění. Za ten tebou zmiňovaný vozík v supermarketu nic neplatíš, ale také nic nedostaneš, tj. samotné tlačení někde mezi regály a bezplatné vrácení při odchodu ti žádnou hodnotu nedá. Na rozdíl od toho serpa.

Mimochodem Skylink rozhodně není nijak výjimečný pokud jde o poplatky. Stačí se podívat třeba na poplatek za jistič v rozvodné síti NN (za kterým se schovávají jakési imaginární náklady na to, aby údajně přebytky energie nepřetížily distribuční síť) apod. Prostě jsme poplatkový národ, kde nikdo neřekne, že bere peníze za určitou věc, ale všichni to maskují omáčkou okolo :-)

Jinak tím "dobře zatáhne" jsem myslel takové ty opravdu černé mraky, co se z nich každou chvíli může spustit přívalák a nebo bouřka. Parabolu mám 90 cm na motoru.

Tak kdo by se na kanály Novy díval. Nedávno na Marketing&Media počítali poměr novinek k reprízám na našich groups. Nova s nějakými 8% premiér jednoznačně poslední. Telka má dokonce 0% premiér a je v tomto směru světové unikum.

Ono i velikost a provedení "talíře" je důležité... Čím menší tím slabší signál jde do tuneru STB... u těch větších zas musí být přesněji směrováno na patřičnou družicovou pozici...

Záleží na lokalitě, kvalitě kmitočtu na orbitální dráze z patřičného satelitu-tů který též nejde na všech parabolách v různých částech republiky stejně dobře... A ono zrovna včera byl tak hustý mrak na mnoha místech Česka, že je možné, že to lidem vypadávalo až úplně něšlo... V analogu byly aspoň rybičky a prskání v obrazu...

tak to musí být hodně špatně nastavená parabola,když nejde signál při dobrém zatáhnutín,jak píšete.Mě to nejde až je opravdu velký liják nebo přímo bouřka

A ty to samé. Taky to porozumění psanému slovu chybí , že ? Samozřejmě, že když užíváš službu, tak za ni platíš. Ale platit za to, že můžeš užívat službu (a to přesně serpo je, přece SL tvrdí, že programy v balíčku Digital jsou zadarmo, ne ?) a když nezaplatíš, tak neužíváš ? To je totiž jen hloupá hra se slovíčky, neb malý český človíček totiž slyší výhradně na to zadarmo. Kdyby se rovnou řeklo, že balíček Digital je za 55,- Kč, Skylink by neměl tolik klientů, protože by museli platit za službu. A źe přitom platí za to, aby mohli užívat službu zadarmo, to už jim jaksi nedochází. Zásadní je to zadarmo.
Jinak jednorázově zaplatím a služba poběží sjednaný časový úsek. Když nezaplatím znovu služba nepoběží. Elementary, dear Watson.

Ale to porozumění psanému slovu to vám chybí, že ? Vždyť jsem psal, že za vozík se u vstupu platí, ale u ODCHODU TO DOSTANETE ZPĚT. Vám Skylink někdy vrátil servisní poplatek ? Nebo někomu jinému ?
A satelit poskytuje kvalitu ? Nevím co kouříte, ale měl byste s tím přestat. Když se dobře zatáhne, tak sat receiver ohlásí No Signal a ta "kvalita" je v řiti a kromě zmíněné hlášky uvidíte tak maximálně černou obrazovku. Vy HD nadšenče.

V ceně produktu nemůže být trvalé poskytování služeb. Je to stejný nesmysl, jako si koupit kelímek s jogurtem a pak vyžadovat, aby tam i po zkonzumování obsahu byl tento zadarmo doplňován a navěky. To prostě nejde. Jednou užíváš službu, tak za ni platíš. Je to tak všude a žádná služba nikde na světě není a nemůže být poskytována trvale jenom na základě toho, že někdo jednorázově zaplatí.

prosím? vždyť za nákupní vozík taky de facto platíte servisní poplatek, pokud platit nechcete, tak máte košík, který je zadarmo, ale taky že ho musíte tahat v ruce, stejně tak jako satelit, který prostě poskytuje kvalitu, nebo mám zdarma lidové dvb-t

Takové malé nepochopení, že ? Neříkám, že klient nic neplatí. Pokud je poplatek za zákaznický servis v ceně produktu, OK. Ale požadovat výpalné za to, že spustíme ti program za servisní poplatek a když ho nezaplatíš, nekoukáš to je prostě sviňárna. Když použiju svůj oblíbený příměr se supermarketem, tak to je to samé, jako by u vchodu stál chlap a kasíroval pade za použití nákupního vozíku, protože přece "ty mrchy stály ranec peněz a někdo to musí zaplatit" A než začnete někdo s tím, že se do vozíku peníze strkají, tak si laskavě uvědomte, že na odchodu je zase dostanete zpátky.

no jo, Mildo, prostě hold my víme, že ani "novinky" nezabírají a Barrandov pořád nikomu nekonkuruje, a to je jenom léto

Jenomže Oni nemohou trvale nabízet a Klient nic neplatit. Takové perpetum nebylo ani v socialismu, natož aby fungovalo v kapitalismu. A zákazník ať si klidně jinam jde, dřív nebo později bude stejně platit všude a za všechno. Zadarmo mu pak zůstane leda brak typu Active s věštírnami.

Nova je mrtvá. Už několik let jede setrvačností na minulou slávu. Ale teď konečně začíná padat. A netáhnou už ani její klony, Smíchov, Fanda, Telka nebo Sport 1-2.

Ano, přesně tak. Že vytříská další prašule za nic. Protože oni prašule zoufale potřebují, aby připravili předžvýkaný obsah alespoň pro joudy. I papundekl něco stojí. Prostě další z firem, které by rády zpoplatnily i prd firemní uklízečky. A Skylink to je ten samý případ. Zákaznický servis od začátku obchodu byl v režii obchodníka. A kdo na zákaznický servis nemá ať neobchoduje. Proto považuji serpo za drzost a sprosťárnu na klienta. Takové to poskytneme ti servis, ale ty si ho musíš zaplatit, neberu. Oni nabízejí, zákazník poptává. A zákazník může taky jít jinam.
Btw: Maxo, začal ses stydět za členství v klubu přátel leštěných prdů made in Nova Group ? Že sis změnil ikonku??

Ten titulek je poněkud zavádějící, jako by Nova tyto programy pustila až na podzim a třeba jen UPC. Například v síti Nej TV jedou už od 1.8.
Např. Moravianet trochu zaspal na vavřínech a do dneška nemají ani Cinemu nebo Primu v HD, ale jen upscale.

To me fakt zajima,kdo bude chtit platit za telku v HD.Cely den tam jsou porady starsi roku 2005,snad az na uplne vyjimky,kdy se o HD nevedelo alespon u nas ani to ze vubec existuje.A u toho zbytku velmi silne pochybuji,ze to v HD bude.U odpadniho smichova je to v blede modrem.Co si od toho nova zase slibuje,ze vytriska dalsi prachy za temer uplne h***o?