Vcera mi prisel telefonni ucet za mesic unor - jiz na zacatku ledna jsem zadal o zmenu tarifu na ISDN basic + i-night. Behem nekolika opakovanych telef. dotazu na callcentrum 0800123456, zda uz je pausal aktivni (ptal jsem se behem uctovaciho obdobi, kdy mela jiz byt zmena v platnosti) - bylo mi opakovane sdeleno, ze zmena jiz plati.
V uctu za unor ale HLE KUPODIVU BYL PORAD STEJNY TARIF! Okamzite jsem volal na Telecom, kde jsem se dozvedel, ze mam STALE JESTE (i tohle nove obdobi) STARY TARIF! No to je vrchol nehoraznosti.
Rozdil v uctu za unor pritom je cca 1000Kc! Telecom je banda zlodeju a neschopnych tupcu, kteri nejsou schopni nastavit par byte na ustredne na jinou hodnotu a to ani za PUL ROKU (prvni zadost o zmenu tarifu jsem posilal na Telecom na konci zari 2001, samozrejme se NIC nezmenilo. MAJI V TOM BORDEL, prej to ASI ZTRATILI! Nehoraznost nejvetsi)
Podtrzeno, secteno: Telecom si z nas dela jen a jen DOJNE KRAVY a pokud mu to budeme trpet, bude v tom pokracovat!
Reklamovat, reklamovat a zase reklamovat, dokud aspoň trochu nepochopí, že "Zákazník" se píše s velkým "Z"...
Ale znovu opakuji, telefonicky nelze nic reklamovat, nic měnit, rušit, měnit či uzavírat smlouvy; když se to bude hodit, vše popřou!
Lze pouze osobně (tj. odnést si podvrzený papír) nebo písemně (tj. doporučený dopis); pokud už tedy telefonicky, potom si poznačit přesný čas a jméno operátora, hovory jsou IMHO nahrávány a lze je dohledat...
Jinak je samozřejmě vhodné zvážit, zda určité služby od určitého dodavatele za určitou CENU v určité "kvalitě" skutečně potřebuji. Já to uvážil a budu si za srovnatelnou cenu užívat nonstop 64kbit s neomezeným přenosem v kvalitě nesrovnatelné... :-))
TO ja snad uz brzy taky prejdu na 64kbps (bezdrat), ale ty penize (vlastne to ted i se soucasnym mesicem bude cca 2000Kc) NENECHAM!!
BTW pisemne (doporucene) jsem posilal zadost o zmenu tarifu uz v zari. Dodneska se nestalo nic! :-( Telefonicky si to tam aspon poznamenali... ale stejne jsou to svine.
Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).