Volal jsem na Telecom ješte v prosinci a že nevíte co bylo v mém únorovém vyúčtování? Ano správně, stejný druh paušálu jako v měsíci lednu, pouze vyšší poplatek.
Informoval jsem se na 0800/123456 a tam mi řekli, že se omlouvají, ale že z technických důvodů tuto změnu nestihli, ale že od března bude již vše OK. Tak nevim jestli mne mají za blbce nebo co, ale ty jejich "technické důvody" mně stáli 300 korun. Když to vynásobím třeba 3miliony....
Reklamovat, co jiného...
Pokud byla změna podána písemně nebo osobně (tedy vlastně taky písemně), tak je to bez problémů...
Telefonicky nelze udělat žádnou změnu či reklamaci, to že se tak občas děje, je v rozporu s řády SPT a NEMÁ žádnou právní váhu!!!
Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).