Nechápu, jak je možné, že u jedné firmy (T-Mobile) mi operátor na lince vyřeší on-line všechny problémy včetně okamžitého zablokování/odblokování, změny tarifu, přitom z rozhovoru jasně vyplývá, že má na obrazovce k dispozici všechny údaje o mé smlouvě, ve sluchátku slyším, jak zadává potřebné věci rovnou z klávesnice a u jiné firmy ve stejném oboru nefunguje prostě vůbec nic...