Vlákno názorů k článku O2 znovu zkrátilo práva zákazníků. Od ČTÚ za to dostalo pokutu 6 milionů od fd - To pochopitelne neni pravda, protoze soucasti smlouvy je...

To pochopitelne neni pravda, protoze soucasti smlouvy je i fakticky, ocekavatelny stav. Zdaleka neni soucasti smlouvy jen to, co je napsano na papire.

Navic takto veskera data pochopitelne propagovali, a jak zminil predrecnik, oficialne takto informovali zakazniky.

Ve smlouvě to sice nebylo, ale kdykoliv jsem se kohokoliv z T-Mobile zeptal, co se stane po vyčerpání datového limitu, tak odpověděl, že to půjde dál nižší rychlostí. Takže minimálně systematicky uváděli klienty v omyl.

Rozdíl je v tom, že T-Mobile neměl zpomalení po vyčerpání dat ani ve smlouvách, ani v podmínkách. Papírově žádná data nad limit nenabízeli, takže vlastně jen srovnali skutečnost se smluvním ujednáním. Za to je trestat opravdu nelze.

Jestli je to u O2 jinak nevím, ale předpokládám že když dostali pokutu za špatné informovaní zákazníků, tak muselo dojít k papírovým změnám v podmínkách. To už se samozřejmě trestat dá.