Vlákno názorů k článku Občanka, řidičák a pas v mobilu? Aplikace eDokladovka je připravená, stát ji ale nechce od Filip Jirsák - Pokud ma kazdy urad svoji elektronickou agendu od...

Pokud ma kazdy urad svoji elektronickou agendu od jine firmy, nikdy to nebude fungovat.
Pokud má každá firma svůj e-mail, fakturaci, mzdy, sklady od jiné firmy, nikdy to nebude fungovat. Ale moment, ono to funguje!

Navic ji nevlastni, smlouvu nemuze vypovedet a pokud ano, ze dne na den jim to vypnou.
V drtivé většině případů je vlastní, smlouvy jsou časově omezené. Vypnout to dodavatel obvykle jen tak nemůže, ale úřad by si s provozem těžko poradil.

Vsichni vedi, ze to je spatne
Oni hlavně všichni vědí, že je to jinak, než vy píšete.

Pokud ma kazdy urad svoji elektronickou agendu od jine firmy, nikdy to nebude fungovat. Navic ji nevlastni, smlouvu nemuze vypovedet a pokud ano, ze dne na den jim to vypnou. Vite kolik se v tom toci penez? A myslite, ze si to firmy nechaji sebrat? Vsichni vedi, ze to je spatne, ale asi to nebude tak jednoduche to zmenit. Pokud to tedy nekdo zmenich chce. Politici urcite ne, ty zajima jen tech par let ve funkci.
Tohle vyresi jen IT profici, ale ty stat nezaplati. A nebo nadsenci, ale o ne zase nikdo nema zajem.
Mozna by bylo dobre mit moznost urednikovi dat plnou moc na vyrizeni me veci. A at si beha ;)

To, co jste napsal o fungování státu, je naprostá pravda. Má to jeden háček: změna, kterou požadujete, je od základů překopat fungování celé státní správy, která se nezměnila od dob Rakousko-Uherska. Pokud budeme s digitalizací čekat na tohle, digitalizace se nedožijeme. eDokladovka se s tím, co popisujete, nijak netluče ani nekříží, dělají to jiní lidé. A může to být třeba už za pět let použitelné. Jak se říká, lepší vrabec v hrsti, než holub na střeše. Samozřejmě to neznamená spokojit se s eDokladovkou a nesnažit se o reformu státní správy.

Mimochodem, víte co zbrzdilo sdílení informací mezi úřady o deset let? Datové schránky. To byl přesně ten případ digitalizace, která víc věcí zhoršila než zlepšila. Takže nějaké podobné hromadné hurá akce bych se dost bál.

Jako fajn. Mělo by být jedno, kterou "kartičku" použiji pro identifikaci. Proč bych nemohl mít občanku a řidičák sloučené v jedné aplikaci, proč bych se nemohl identifikovat bankovní identitou a proč by tyto údaje nemohly být v elektronické podobě v nějaké aplikaci? Jasně, to by bylo fajn.

Ale je tohle to co mi vadí na nedigitalizaci státní správy? NE! Mně je fakt jedno, že v peněžence tahám nějakou kartičku navíc. Mě štve ta příšerná složitost veškerých procesů, které MUSÍ občan absolvovat, aby úspěšně něco zařídil. Nehorázně mě rozčiluje, že občan je NUCEN dokládat informace, které stát/úřad zná. Jak někomu může připadat normální dokládat výpis z katastru k nějakému pozemku?! Jak je možné, že úřad chce na dokumentech vyznačení nabytí právní moci, když tuto informaci má jiný úřad, který dané rozhodnutí vydal?

Dokud bude komunikačním protokolem "člověk", tak se nic nezmění.
Dokud bude hlavním cílem digitalizace ušetření práce úředníků, nic se nezmění. Úředníci zde jsou pro lidi, nikoliv naopak. Služby musí sloužit lidem. Nikoliv úředníkům!
Dokud se zásadně nezmění pohled na veškeré procesy, nic se nezmění. A toto bych zdůraznil. Složitý proces vyřizování libovolné žádosti nevylepšíte žádnou technologií. Složitý proces se musí zjednodušit a nejlépe zrušit úplně, protože ideální služba občanům je taková služba, kterou občan vůbec nepotřebuje!
A pak nemají vznikat formuláře s 80 % chybovostí.

Já chci, aby stát začal řešit to, co občany nejvíce obtěžuje. A ne to co je zrovna jednoduché na implementaci (viz služba portálu občana, která mi ukáže moje číslo občanky - to je fakt super užitečné).

Takže z mého pohledu aplikace eDokladovka neřeší VŮBEC NIC důležitého.

A přitom by stačilo nařídit, aby úřady měli povinnost sdílet informace mezi sebou. To by sami úředníci začali brečet, že potřebují digitalizovat.