Vlákno názorů k článku Obraty tuzemských e-shopů dosáhnou o Vánocích 18,5 miliardy korun od anonym - Dobrý den, Jménem APEK si dovolím reagovat na Váš...

Dobrý den,

Jménem APEK si dovolím reagovat na Váš komentář. Opravdu žádný subjekt nemůže získat certifikát APEK – Certifikovaný obchod bez toho, že by splnil certifikační pravidla. Ta pro legislativní část můžete veřejně dohledat na stránkách APEK.cz (http://www.apek.cz/gallery/4/1316-apek-certifikovany-obchod-certifikacni-pravidla-01062013.pdf). Certifikace zahrnuje nejen tuto legislativní část, ale také nákupy formou mystery shoppingu včetně vyhodnocení (například jednání obchodníka při odstoupení od kupní smlouvy či reklamaci). Za celou dobu, co je certifikát udělován, si nepamatuji ani jeden případ, že by obchodník nemusel na webových stránkách e-shopu provádět úpravy. Každoročně není certifikát udělen 10-15 % žadatelů.

V případě, že budete mít jakékoli konkrétní dotazy či komentáře, neváhejte se na nás obrátit.