Linka s nulovou rychlostí je, jak anglicky mluvící právníci pěkně říkají, "unfit for purpose". V našem právu se tento princip např. v občanském zákoníku popisuje tak, že "věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé ... a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá". O tom, že si někdo účtuje za zcela nepoužitelnou službu značně nehorázné peníze by se pak dalo třeba taky říci, že je to v rozporu s dobrými mravy.
Hlavně nové VOP a ceníky znamenaly šanci na ukončení smlouvy na dobu určitou bez sankce před jejím koncem!
Já jsem takto ukončil s mobilním operátorem smlouvu na 24 měsíců, kde mi chyběl více než rok do konce... Smlouva byla sice kdysi výhodná, ale pak přišly mnohem výhodnější nabídky a navíc bez závazku :-(
Závazek na déle než pár měsíců se prostě nikdy nevyplatí, protože třeba dva roky jsou fakt dlouhá doba a za tu dobu přijde spousta lepších možností.
Milí operátoři, sice jste se trochu narovnali, ale pořád je to chujovina.
Víte jak vypadá garantovaná rychlost? Jakkoliv mám proti UPC spoustu výhrad, garantovaná rychlost v jejich podání vypadá takto:
Tarif 120/10M, efektivní konstatní rychlost 160-180/13-15M. Tomuto já říkám garantovaná rychlost.
Platím (jen) to, co dostanu a dostávám (alespoň) to, co platím. Pokud nemůžete na konkrétní lince garantovat vyšší hodnotu, tak tam můžete přece účtovat jen nižší ne? Opaku se říká mezi slušnými lidmi podvod.
Řezník, který by mi nemohl u konkrétního salámu garantovat konkrétní váhu by ode mne neviděl ani korunu, proč si zrovna mobilní operátoři myslí, že oni mají nějakou výjimku????
Ale v tom není problém, já jen poukazuji na to, že je normální na férovku říct, že prodávám tarif ADSL 16M garantovaný, místo abych prodával marketingových ažDSL 25M a v podmínkách psal, že je to stejně jen 16M a víc jenom když dobře fouká vítr.
Garantovat podmínky služby je elementární požadavek zákona o ochraně spotřebitele, a je jedno o jakou službu se jedná a jaké podmínky to jsou, to už je pak otázka trhu a tržní ceny.
Berte to jako nepřátelskou a nechtěnou reklamu nepříliš spokojeného zákazníka :) ale tarif 120M od UPC přece stojí 399 v akci, resp. 799 bez akční slevy ne? Tak jaképak tisíce? http://www.upc.cz/internet/
Na přelomu měsíce jsem zaznamenal automatické zvýšení rychlosti u tarifu O2 VDSL Internet Optimal 16Mbit. Používám současně ještě O2 TV a původně byl downstreem nastaven na cca 25Mbit (zhruba 9Mbit zřejmě vyčleněno pro TV) a upstreem 1Mbit. Nyní mi bylo automaticky nastavení (a to mám od O2 stále stejný tarif) zvýšeno o 5Mbit v downstreemu na 28990kbit a upstreem je 2239kbit (?).
Při reálných testech jsem zvýšení rychlosti zaznamenal, konkrétně přes speedtest.net nyní download cca 17,6Mbit, upload 1,55 až 2Mbit.
Ještě před měsícem tyto hodnoty byly stabilně 16Mbit a 1Mbit. Možná to nějak souvisí s avizovanou novou velkoobchodní nabídkou O2.
Jedná se o kosmetickou úpravu.
Je to velice jednoduché, představ si, že potřebuješ postavit síť pořádně včetně zavedení QoS. Na QoS bezpodmínečně nutně potřebuješ znát rychlost sítě, takže potřebuješ aby byla naprosto konstantní, případně natvrdo ořízneš rychlost na její garantovanou část.
Tarify, které se takhle dají rozumně používat, se prodávají za tisíce Kč měsíčně.
Tarify, které si pořizuje běžný člověk se prodávají za stovky Kč měsíčně.
Pokud by druhá skupina tarifů dosáhla kvality té první, tak by levné tarify začaly konkurovat těm drahým a celý trh s drahými tarify by se rozsypal. To by podle mého laického odhadu byla pro firmy jako Telefonica obrovská ztráta, kterou si netroufám ani odhadovat.
Ne, vedení se na 100% neměnilo (je tu nové) a rychlost se opravdu zvýšila.
Zvýšení rychlosti, obzvláště u uploadu (u downloadu je menší) jsem zaznamenal i na jiných stránkách s testem rychlosti. Např. na rychlost.cz jsem naměřil 2Mbit, předtím vždy jen 1Mbit. Na FTP server na páteři, kde jsem předtím uploadoval větší soubory průměrně cca 110kbit, nyní kolem 150kbit.
To ani nahodou, surfovat po webech telecumu zcela urcite lze, a ostatni tezko ovlivnim neb je to za hranici me site ... a ste kde ... v prd.li.
Je to stejny jako kdyz zdechne NIX a vam nepude seznam, presto nemuzete reklamovat nic, protoze vasemu providerovi vsechno funguje.
Netreba diskutovat o tom, ze 16kbit je nahouno, je, ale je to presne to, co si zakaznici plati, ted to aspon vedi. Ted na me trebas nebudou nekteri cumet jak na magora, kdyz sem jim presne toto rikal.
A, dalsi plkal kterej netusi co mluvi ... neomezeny = muzete si sonout neomezene mnoztvi dat pri rychlosti (doted i nulove), jakou linka umozni. Ze se to (trebas) nelibi protistrane (timeout ...) neni problem providera, nikdo nikomu nebrani si zaplatit lepsi konektivitu. Ale to by se taky nekomu nemuselo libit, platit litr za Mbit, ze? www stranky navic nejsou internet, at se nekomu libi nebo nelibi.
Tak to v kazdem pripade, ale v pripade 16kbit uplne vpohode v pripade sporu prokazu, ze je to zcela funkcni linka, a ze cena (150 mesicne?) zcela odpovida trznimu prostredi, neb sotva pokreje naklady spojene s fakturaci, natoz naklady spojene s vopruzujicim zakaznikem, kterej nechce pochopit, ze dostava presne to, co si plati.
BTW: Pri trose snahy to na VoIP staci.
Doufám že se jedná pouze o první krůček a ne jen kosmetickou úpravu, aby ČTU proti operátorům nemohlo nic říct. Sám s operátorem bojuji o vyšší rychlost je hrozné že i v dnešní době můžete mít ADSL na profilu 512kbs/128kbs a mnohdy tak skutečná rychlost je na úrovni kterou jsem měl když jsem používal dialup.
Mám také jedno přirovnání a to k pekaři který peče chleba a na cedulce stojí chleba 500g a zmíněný pekař dělá chleby velikosti 1g a bere to za samozřejmé protože oněch 500g je maximální hmotnost a minimální už negarantuje.
V článku uvedená garantovaná rychlost u O2 je lež - viz ceník:
A. Tarify služby O2 Internetové připojení
1. Aktuálně nabízené tarify
Aktuálně nabízené tarify jsou zřizovány na vedení s agregací jedna ku padesáti.
Uvedené garantované rychlosti je tedy třeba vydělit 50, a u těch nejnižších technických tarifů vám vyjde totéž, co uvádí jako garantovanou rychlost T-Mobile (ostatně ani nic jiného uvést nemohou, páč přeprodávají stejné dráty)
zcela funkční linka je totiž taková, která umožňuje použití inzerovaných služeb. A všichni operátoři tuto linku nabízejí pro "pohodlné surfování kdykoliv a kdekoliv chcete " (to je slogan O2, ostatní mají obdobný).
Pokud surfování není možné, tak se rozhodně nejedná o funkční linku.
Soudní proces jste prohrál.
Teorie je pekna vec ale praxe je jina. Ackoli mam sychronizacni rychlost mezi 16-18M, neni Telefonica O2 schopna nabidnout vice nez 6Mbit.
Jak se to stalo? Asi pred rokem jsem prekladal linku puvodne 8Mbit pobliz Olsanske, do vesnice kousek za prahou. Bylo mi receno ze nemohou poskytnout vice nez 6Mbit (pry vedeni). Ale...
Vedeni z URaku pred barakem ma nejakych 200-250m. Na RSUcko koukam z okna na konci ulice! Vesnice ma zemni vedeni nove, barak ma vnitrni rozvody nove a parametry spojeni jako vino ze uz snad lepsi byt nemohou. Dle mapy site O2 kterou tu mame jeste z doby realizace napojeni na SEK jsem skutecne napojen do daneho RSU. Netaji nam nahodou Telefonica ze ma problem s konektivitou do siti vyssiho radu z RSU v obcich? Neni nahodou rychlost umele omezovana i kdyz kvalita linky vyhovuje vyssi rychlosti?
UPC má na FTP testovací soubory různých velikostí. Například 960 MB. Tento soubor po zkomprimování RARem má 6 KB.
Nevím jak u Internetové technologie fungují přenosy, nepátral jsem po tom. U analogových modemů docházelo při přenosech k HW kompresi a obávám se, že něco obdobného bude použito i u ADSL/VDSL/CABLE.
Pak stahování souboru 960 MB jež je zcela prázdný bude zavádějící :-(
„Při reálných testech jsem zvýšení rychlosti zaznamenal, konkrétně přes speedtest.net nyní download cca 17,6Mbit, upload 1,55 až 2Mbit.“
Speedtest a reálný test se zcela vylučují, stejně jako testy oproti všem známým speedmeterům. A stálo by za to vyčlenit z testů i některé nejznámější služby.
Nechci obviňovat konkrétně O2, k tomu nemám podklady, ale je zcela běžné, že ISP mají IP adresy speedmeterů podchycené (i velcí ISP), takže jsou podobné testy zcela mimo realitu.
Kdyby druhá skupina tarifů dosáhla kvality té první, tak se přiblíží i cenově té první. Nikoliv, že by se trh s drahými rozsypal.
Firemní/garantované tarify jsou počítané "na kus", náklady plus marže. Kdežto domácí tarify počítají s masovostí, s agregací, proto jsou tak laciné a proto se velice obtížně může garantovat nějaká rozumná kapacita (o principu DSL ani nemluvě). A proto se tedy bude garantovat opravdu málo, aby se vlk nažral.
Větší problém všeho v tomto oboru je, že tomu naprostá většina lidí naprosto nerozumí. Za tři čtyři stovky dvacet megabit je prostě nereál.
A je také možné, že ty firemní tarify částečně dotují domácnosti ...
„Je to stejny jako kdyz zdechne NIX a vam nepude seznam“
Jako zákazníkovi je mi úplně jedno který prvek ve které lokalitě dotyčnému ISP selže. Jestli své propojení se zbytkem světa řeší účastí v nějakých sdruženích, to se mě netýká.
Můj současný (wireless) ISP měl výpadek čtyři a půl hodiny kvůli překopnuté optice. Když jsem je kontaktoval, omluvili se. Stejnou
reakci dostali i další zákazníci.
Telecom měl před časem výpadek podobně dlouhý. Když jim zavolal známý, řekli mu, že je první, kdo si stěžuje. Po půl hodině jsem jim volal já, a rovněž jsem byl první, kdo si stěžuje. Vzhledem k rozsahu výpadku muselo být těch prvních opravdu hodně.
U mobilního připojení není tak konkurenční prostředí a nejspíš nikdy nebude.
resp. www stránky se nenačtou, protože server ukončí spojení.
Garantovat takovou rychlost je podvod, vědomé klamání spotřebitele.
V praxi takovu rychlost využijí pouze služby na hlídání objektů/auta, které nikdy nedosáhnou hranici Fuck User Policy, takže jejich reálná rychlost přístupu do sítě je pořád maximální.
samozrejme je to podvod a 16 kbps je nefunkcni internet, internetove pripojeni a takto by to melo byt taky prezentovanoo .. je potreba si to vyzkouset u Vadafonu v praxi a az pak psaz do diskusi na Lupu, nenacte se nic ani kdyz ma clovek vyple obrazky .. predpokladam ze je to zamer protoze treba 32 kbps uz by bylo pouzitelne ale to operatori nechteji, oni chteji aby si clovek prikoupil data .. trapne je uz to ze se v roce 2012 bavime o rychlostech modemu z roku 1993 ...