Vlákno názorů k článku Petr Bena (Alza.cz): V roce 2030 budeme druhá nebo první největší firma v ČR od TDS - Mall je úplně mimo už několik let. Zničili...

Mall je úplně mimo už několik let. Zničili Uloženku v rámci aktivit jejich skupiny, ještě dražší než Alza, lživé slevy a výprodeje, které překonají i Alzáka...

nevím, nechci rozparovat Váš názor / zkušenost. Sám za sebe mohu jen říci, že jsem měl v Alze poměrně dost reklamací a nikdy, podotýkám nikdy nebyl v ničem problém. Vždy jsem dostal nový kus nebo peníze na ruku. Za celou dobu, co jsem u Alzy jsem mohl mít tak přes 100 reklamací, možná více.

Myslíte ty fake recenze, které tam vygeneroval Mall, poté co ALZA z Heuréky odešla, když Rockaway, který vlastnil Mall, koupil i Heuréku? :D

ALZA funguje výborně a to jak ve vztahu se zákazníkem, tak s obchodním partnerem nebo alespoň v mezích, jak výborně může fungovat takový kolos, samozřejmě o Vás nebudou pečovat jako malá firmička, která se pere o každého jednoho zákazníka.

Co neuměj jsou předobjevnávky

To mohu potvrdit. Asi tak pětkrát jsem zkusil nastavit si upozornění, až bude zboží dostupné, a ve všech případech jsem si ho sám všimnul v nabídce a koupil dřív, než mi upozornění stačilo přijít.

minulej rok měli trochu problém s vyřizováním objednávek včas

To měli bohužel prakticky všichni. Rekordmanem byl Nitrokey klíč, který mi z Berlína šel poštou měsíc.

Zato nákup u Mall Group je většinou akorát k nasrání, "dvojku" nevyjímaje.

S Mallem mám poslední dobou stejnou zkušenost. CZc je v pohodě, ale když porovnám sortiment a dodací lhůty (a logistiku celkově), tak je na tom Alza prostě lépe.

S alzou mám ty nejlepší zkušenosti. Pár set objednávek, kolem 20 reklamací a vše bez větších problémů. Co neuměj jsou předobjevnávky a minulej rok měli trochu problém s vyřizováním objednávek včas.

Zato nákup u Mall Group je většinou akorát k nasrání, "dvojku" nevyjímaje.

No nevím teda... Takové chování k zákazníkům co předvádí Alza. Kdo nevěří může se podívat na recenze firmy (Heureka) a moje zkušenost je taky špatná. Nakupoval jsem tam snad od začátku co firma existuje. Ale přešel jsem ke konkurenci.