Vlákno názorů k článku Petr Bena (Alza.cz): V roce 2030 budeme druhá nebo první největší firma v ČR od Martin - U Alzy jsme nakupovali pro firmu, obrat ne...

U Alzy jsme nakupovali pro firmu, obrat ne nijak velký, třeba 2-4 miliony, ale kvůli jejich naprosto strašné zákaznické podpoře při nějakých drobných komplikacích jsme odešli k Czc, která se k nám chová naprosto neporovnatelně. Naivně jsem si říkal, že když můj účet u Alzy spadne z relativně hezkých čísel na nulu, tak se třeba někdo ozve (jsem sám majitel obchodu, u nás to tak děláme), ale jsme pro ně mimo rozlišovací schopnost. Každopádně od té doby tam nakupuji jen v absolutně nejnutnějších případech a co šlo přesměrovat na Czc (nebo Mall), to jsme (k naší plné spokojenosti) udělali.

Mam podobnou zkusenost, proste kdysi bezkonkurencni v sirce sortimentu a hlavne rychlosti dodani a pripadne kdyz uz bylo nutno tak v reklamacich. Nyni je to nakup a vypadni, mas nejaky problem? Nezajem. Jo a jsme drazsi a ty dodaci lhuty nic moc.