Vlákno názorů k článku Poškozené zboží reklamujte ihned po rozbalení od Good Samaritan - Pridam moji spatnou zkusenost s mall.cz Objednal jsem si...

Pridam moji spatnou zkusenost s mall.cz
Objednal jsem si hard disk, ktery druhy den opravdu prisel ale bohuzel prisel jen v bublinkove papirove obalce a v krehke plastove transportni krabicce.
Obalka vypadala neporusene ale po rozbaleni jsem hned videl, ze krabicka je popraskana a disk vykazuje v testech chyby. Vse jsem zacal okamzite jeste ten den resit podle instrukci na strankach mall.cz
To co nasledovalo se mi nechce znovu ani popisovat. Prestoze jsem vsechno vyfotil a zdokumentoval, tak jsem musel absolvovat dalsich 10 telefonatu s PPL i mall.cz a asi 6 mailu. Nekolikrat jsem jim rekl i napsal, ze disk je krehka vec at to priste zabali poradne. Na reklamacni oddeleni mall.cz jsem se nemohl dovolat a na maily odpovidali s nekolikadenim spozdenim (pokazde jiny clovek, kteremu jsem pokazde musel celou situaci znovu vysvetlovat)
Po 26ti dnech mi konecne prisel novy disk a hadejte jak byl zabaleny - opet v obalce a plastove krabicce a opet byl nefunkcni!
Na to uz jsem nemel nervy a odstoupil jsem od smlouvy. Opravdu nemam zajem travit cas tim, ze budu posilat disky tam a zpet.
Takze vysledek cele transakce - zadny pouzitelny disk, hromada promarneneho casu a posramocene nervy.
Disk jsem objednal u konkurence (specializovana firma na hw, ktera vi, jak zabalit disk) a disk prisel funkcni hned napoprve a dodnes se spokojene toci v pocitaci.

njn. mall :)) já se divím, že tam někdo ještě nakupuje

Kvůli tomuhle se mi osvědčilo nakupovat v internetových obchodech, které mají pobočku s výdejem v místě. Jak kvůli přepravě, tak i reklamacím se mi rozhodně vyplatí to případně o pár korun přeplatit (nehledě na to, že většinou je cena bez dopravy u místního dodavatele nižší než cena s dopravou u jiného - hlavně u expertů jako je mall, kde se snaží u dopravy tlačit na pilu).

Haha, disk do počítače v mall.cz?

To je jak kupovat vibrátor v alzasoftu :)

bože to je zase vstřícnosti, když se běžné chování mallu probralo v médiu, to je hned ochoty k popukání..

presne tak, dokud neni pripad medializovany tak te maji tezce na haku, ale jakmile se neco napise tak by se pretrhli. pro me to je jasna ukazka proc se takovemu shopu jednoznacne vyhnout.