Vlákno názorů k článku Poškozené zboží reklamujte ihned po rozbalení od nj - který z jiných dopravců vám nezavolá předem ?

který z jiných dopravců vám nezavolá předem ?

No když nechcete, tak si riskujte. Pokud je balík viditelně poškozený, tak ho nepřevezmu a nezaplatím a nemusím dál nic řešit. Pokud zboží není viditelně poškozeno a poznám to až po zapnutí, tak je to normální reklamace.

To ale není řešení. Já nechci kvůli tomu extra vybírat peníze a sušit je doma. Se získáním peněz zpět od prodejce vám dobírka stejně nepomůže, protože zboží se může při přepravě poškodit aniž by to bylo poznat na obalu, někdy to dokonce poznáte až po zapnutí.

To řeším dobírkou. Tu sousedům nedají a taky v případě odmítnutí převzetí z důvodu poškození nemusím lámat zpět z prodejce peníze.

Toto <i>doručování sousedům</i> (funguje i u jiných dopravců) je vtipné zejména s požadavky e-shopů i dopravců na to, že máte vždy při převzetí zkontrolovat to, zda zásilka není poškozená, a nejlépe i její obsah a funkčnost. Pokaždé přemýšlím, jak velkou oblast sousedů mám informovat o tom, že jsem si objednal nějakou zásilku, a instruovat je přesně podle návodu e-shopu, jak mají zásilku převzít.

I to je v těch podmínkách upraveno, na doručovacím místě s to dá v podstatě komukoliv, mimo, tedy i na poště, se člověk pochopitelně musí prokázat. Citace:

Poštovní zásilku s poštovní adresou podle čl. 4 odst. 2, jejímž adresátem je fyzická osoba,
podnik vydá v místě určeném v poštovní adrese
a) fyzické osobě, která způsobem podle čl. 23 odst. 1 prokáže, že je adresátem, a která
převzetí poštovní zásilky potvrdí svým podpisem, nebo
b) fyzické osobě, která se zdržuje v bytě, kanceláři, provozovně nebo jiné uzavřené prostoře
označené jménem a příjmením adresáta nebo příjmením shodným s příjmením adresáta a
která převzetí poštovní zásilky potvrdí svým podpisem.
Fyzické osobě podle písmene a) může být poštovní zásilka vydána kdekoliv.

Já to zase znám docela důvěrně, jeden čas sem bydlel v domě, kdy bylo celkem dost důchodců, tak to pošťačka dělal celkem běžně. Dokonce na oznámení o doručení je speciální (jeden čas určitě býval) tiskopis jiný než pro uložení na poště.

V roce 98 jsem dělal doručovatele na poště jako brigádu, a tehdy dokonce měli doručovatelé prémie podle toho kolik zásilek při obchůzce udali, takže doručovatelka co mě zacvičovala to k sousedům dávala dost často.

No ono to dorucovani obecne je vubec sranda, pokud totiz postak zazvoni u baraku, tak preda cokoli komukoli kdo z toho baraku vyleze. Zato kdyz poslete manzelku na postu pro balik, kterej je klasicky na dobirku ale psanej na vas, tak ji ho nedaj (nechapu proc, kdyz ho chce zaplatit). Kdyz si ovsem vyzadate opakovane doruceni a ona "vyleze z baraku", tak ho vpohode dostane ...

Nechávání u souseda není žádný nešvar, je to postup popsaný v poštovních podmínkách základních poštovních služeb, chyba byla že nebyl dán lísteček. Také je tam napsáno "Postup podle odstavce 4 (doručení k sousedům) není možný, jestliže adresát předal podniku písemné prohlášení, že s tímto způsobem dodávání nesouhlasí".

hm a kde je problém? vždyť to je super, iPod máte zadarmo a peníze za zásilku, kterou pošta nemůže prokázat, že doručila, si vyzvednete

Tak pokud je zásilka doručena k sousedovi, tak má adresát dostat lísteček, což byla chyba pošty, a dojít si pro to, jestli očekává, že ho sousedka bude nahánět, tak to je poněkud naivní představa. Je je chyba, že servis neposlal takovouto zásilku s trackingem, pak by známý hned viděl že se se zásilkou děje něco, co nemá nebo neděje něco, co má.

Znamemu takto dosel fotak v hodnote 80k z reklamace a postacka ho dala sousedce, ani nenechala listek ve schrance. Dozvedel se to az kdyz zacal resit kam se zasilka podela, sousedka mu ho sice dala s tim, ze zapomela ze tam ten balicek ma (co je uvnitr netusila), ale ...

jsem si vzpomněl na historku od kolegy, koupil si v zahraničí celkem drahý iPod Touch 16 GB (myslím) a pošťačka mu balíček nechala horní hraně poštovní schránky (naštěstí to bylo uvnitř paneláku a během celého dne zde neprošel žádný šikula s nenechavýma rukama)

Spousta shopů má v podmínkách, že zákazník si má zkontrolovat nepoškozenost zboží (nikoliv jen balíku) před převzetím a tedy i zaplacením, nějak si ale nedokáži představit, že by doručovatel čekal, než si zboží prověřím a že by vůbec toto dovolil, pokud by zboží nebylo OK a zákazník zásilku nepřevzal z důvodu poškození či nekompletnosti, tak prodejce může dopravce obvinit z manipulace s obsahem - při návratu bude zásilka rozbalená.

Proto se snažím z zboží s rizikem poškození při přepravě volit prodejce s možností osobního odběru.