Lupa.cz  »  Povodňová vlna zasáhla i český Internet  »  Názory  »  Vlákno

Vlákno názorů k článku Povodňová vlna zasáhla i český Internet od Pavel Kohler - Máme v hosting centru IOL v Karlíně umístěnou...

  • Článek je starý, nové názory již nelze přidávat.

  • 14. 8. 2002 9:36

    Pavel Kohler (neregistrovaný)
    Máme v hosting centru IOL v Karlíně umístěnou naší serverovou farmu.
    Včera ráno IOL bylo nuceno vypnout proud a tím pádem i prostory s hostingem jsou bez napájení. Motogenerátor prý nemohou pustit, protože bude zaplavený.

    Co je ale zarážející, že o vypnutí nás nikdo NEINFORMOVAL.
    Zjistili jsme to teprve sami, že něco neběží!

    Takže technici IOL prostě jenom vypli proud a nechali servery "spadnout"...
    Můžu pochopit, že asi byli ve stresu, ale stačilo zavolat půl hodiny předem a říct "Asi budeme muset vypnout centrum, vypněte si na dálku regulerně servery a běžící procesy"...

    Ačkoliv doteď máme s techniky IOL velice dobré zkušenosti, tomuto nerozumím - vždyť museli předpokládat, že na některých serverech mohou běžet replikace, údržby apod., z nichž jsou některé (specificky Linux) náchylné na správné dokončení.
    Už nic nemluvě o možnosti včasného přesměrování a přetažení dat provozních serverů na záložní destinace!


    P.S. Před týdnem mne zpovídala 20 minut telefonistka agentury dělající pro IOL průzkum trhu zákaznické spokojenosti. Na všechny otázky, které se týkaly včasného informování o problémech jsem odpovídal "velice důležité".
    Zřejmě ještě ten průzkum nemají zpracovaný :-(


    Pavel Köhler

  • 14. 8. 2002 16:39

    vanda (neregistrovaný)
    Pavle asi jste se trochu pomátl, vy si myslíte, že v té panice, která vypukla vás někdo bude mylostivě informovat na telefonu. Buďte sakra trochu soudný!!!!! V Karlíně jsou věci za x milionů korun a vtu chvíli, kdy se Karlín evakuoval neměl ai nikdo čas sedět na telefonu a někoho informovat o tom, že se něco vypne. Takhle může žvanit jenom vůl, který sedí doma za monitorem v telplých bačkorách a jenom kváká kraviny a hledá záminky na to, aby mohl někoho zpucovat a kritizovat.
    Byl jste se podívat v Kalríně???????? Já ano dnes ve 14.00 hodin a Palác Karlín je 2 metry pod vodou. Včera ve dvě hodiny jsem Karlínem prošla suchou nohou.
    Myslím, že vaše kritia není zrovna v tuto nemilou chvíli jak pro všechny občany ze zatopených oblastní, tak nai pro firmy, které záplavou velmi utrpěli a trpět ještě budou namístě.

  • 14. 8. 2002 17:17

    Pavel Kohler (neregistrovaný)
    Milá Vando,

    chci Vás upozornit, že nejsem takový nelida, který by chtěl zachraňovat vlastní mamon na úkor lidských životů nebohých správců IOL, jak by mohlo vyplývat z Vašeho příspěvku.

    Zřejmě ale nejste správce a se situací v Karlíně ráno také nebudete příliš obeznámena.
    Chápu, že je situace trochu vypjatá a obnáší velké psychické zatížení na jednice (takže i mohu pochopit Vaší reakci), ALE ...

    1. V Karlíně nešlo ráno o životy - byla to dopředu ohlášená evakuace.
    2. O vypnutí proudu věděli správci s předstihem - dokonce se ho snažili maximálně oddálit (což je samozřejmě chválí).
    3. V Karlíně nebyly ani ohrožena žádná zařízení za X-milionů, které bylo nutné stěhovat -> téměř všechny důležitá zařízení a servery jsou ve vyšších patrech budov.
    4. Správci věděli dopředu, že nebudou moci zapnout z bezpečnostních důvodů generátory, které jsou ve sklepě.

    Takže prosím - ono to totiž není tak, že by ráno technici IOL kličkovali útěkem z budovy mezi výbuchy transofmátorů a řítících se zdí, za sebou řítící se tsunami vlnu povodní, která bere nákladní auta a boří domy ...
    Jde prostě o situaci, na kterou nemají nacvičené postupy a jednoduše jí nezvládli dokonale.

    Nechci tvrdit ani, že by jí naši lidé zvládli o něco lépe, ani že je to chyba katastrofická.

    Je to jenom chyba - vrátit jí nelze, ale lze se z ní alespoň poučit!


    I přesto, že jsem pro Vás "vůl", tak Vám přeji, tak jako i všem ostatním, šťastné přežití povodně :-)


    Pavel Kohler

  • 14. 8. 2002 20:51

    vanda (neregistrovaný)
    Milý Pavel,

    pracuji na Křižíkově ulici a všichni měli plné ruce práce s vyklízením společnosti MIA, která taktéž patří společnosti Český Telecom. Museli být vyklizeny všechny parkoviště ( i podzemní ), takže i jistá panika tam jistě zavládla. Každý koho takováto věc čeká, ať je hlášená dopředu se snaží zachránit majetek. Bylo to tak i nyní. Je sice pravdou, že IOL o tomto mohlo dát svým klietům vědět, ale nikdo neví, jak by se sám v této situaci zachoval a co by udělal sám.

    Bohužel situace není slibná ani do budoucích dní, jelikož Karlín bude nejhůře oddvodňovanou oblastí a jsou spekulace o tom, že to možná bude trvat i několik týdnů. Pak už nelze ani na ty chudáky nadávat, ale pouze je litovat, jelikož s tím budou hrozné problémy.

    Ano máte pravdu MOHLI to oznámit, ale...... to je otázka proč to neudělali, ale proč se jich nezeptat až opět bude vše uvedeno do provozu. Snad najdou kloudné vysvětlení proč to v tu chvíli nebo dobu nešlo. Do té doby nejsou dle mého názoru kritiky na místě.

    Dnes ve 14.00 hodin jsem stála nad Thámovou ulicí a voda sahal do výše min. 2 metrů. Buďme trochu vstřícní, myslím, že sami oni se teď "koupou" v obrovských problémech a nejsou ani trochu hezké.

    Vanda

  • 15. 8. 2002 0:15

    pb (neregistrovaný)
    IOL neni jeden clovek, a pan Dolejs, ktery jim to cele po svem navratu tusim z Kanady postavil urcite zaskolil lidi okolo.

    IOL HQ mohl jednoho cloveka na tohle vyclenit a vubec mohl mit pripraveny "havarijni" plan. To nemel a je plne v pravu zakaznik, ktery si stezuje.

    Stejne tak je i chyba na strane zakazniku, ze sve systemy nesleduji a nemaji nahradni plany. Ale primarne za to vskutku muze tym IOL.

    Zaplava neprisla nehlasene a nikoho, kdo nechtel byt svoji laxnosti nepripraven, neprekvapila. Presto preji vsem technikum IOL, aby jim to vse zase rychle fungovalo, delaji dobrou praci. HQ preju aby si prestali hrat na nejakou Vandu a radsi hledali chybu v sobe. Zdar a silu vsem Prazakum!

  • 15. 8. 2002 9:13

    alprop (neregistrovaný)
    navic maji prazdny hangar nagana kam mohli tech nekolik racku presunout

  • 15. 8. 2002 14:03

    PaJaSoft (neregistrovaný)
    Dovolil bych si doplnit, ze redakce iDnes.cz to vedela minimalne s hodinovym predstihem (soudim od okamziku, kdy na www.idnes.cz o tom byla hlaska do doby nez se puvodni idnes odmlcelo... prihlasilo se kolem poledne z zaplavy/povoden.idnes.cz, ktere dle mych informaci je u Nextry...

    Tudiz to cele bylo o pristupu, proste nekdo byl VIP nekdo RIP...;-)

  • 15. 8. 2002 14:05

    Michal Krsek (neregistrovaný)
    No Pajo,
    mozna sis nevsiml, ale iDNES z IOL take nic neprestehovalo. Jednou an serverech, ktere maji u NEXTRY.

  • 15. 8. 2002 14:39

    Martin Kalenda (neregistrovaný)
    jen k tomu vcerejsimu rejpnuti k zjisovani informaci
    - ze nema nic.cz nic nveho v novinkach
    - listserver asi taky nic (mozna se pletu)
    - kde jsem se dozvedel o tom ze to jde telefonem
    - proc neresi predevsim ty faxove zadosti? jr 14:39 fax z 10:40 proste neni vyrizenej :(

    volani neprichazi v uvahu :(

    nicmene doufam ze pojedou az do vecera,

  • 15. 8. 2002 14:43

    Michal Krsek (neregistrovaný)
    pletete se ...

  • 15. 8. 2002 16:51

    Martin Kalenda (neregistrovaný)
    vy vecny neoblomny zastance CZ.NIC tak me poucte pouzivam sekci novinky www.nic.cz co delam spatne?

  • 15. 8. 2002 17:09

    Michal Krsek (neregistrovaný)
    Vite, mame tu v CR zaplavy ... Zkuste do CZ.NICu napsat e-mail nebo se zeptejte v listu ...

    Psat do diskusi na LUPU, kdyz chcete oficialni vyjadreni, to je opravdu velka naivita.

  • 15. 8. 2002 14:53

    PaJaSoft (neregistrovaný)
    No Michale, mozna sis nevsiml ze jsem nemluvil o stehovani, ale o prostupu/pristupu. Je fakt, ktery snad nepopres, ze iDnes vedela zhruba 60 minut pred realizaci ze servery budou vypnuty. Kolik zakazniku hostujicich v tamnim housu melo to same stesti? Jak rikam - VIP vs. RIP...:-)

    PS: Proc stehovat servery (treba rackove) z vyssich pater opravdu netusim...

  • 15. 8. 2002 15:05

    Michal Krsek (neregistrovaný)
    Ja neznam pristup a rohzodne nehodlam na toto tema spekulovat, ale treba se iDNES samo zajimalo o osud svych serveru ...

    Servery v libovolnem patre v objektu, ktery je administrativne vyrazen z provozu (predpokladam, ze jako v RedBusu jim prikazali odpojit baterky a diesel), nejsou k nicemu - no a mam li takovy objekt uprostred rybnika, ktery je niz nez Vltava a jeho vysouseni bude trvat tydny ... Proto to stehovani ...

  • 15. 8. 2002 16:27

    mt (neregistrovaný)
    jen pro uplnost, povoden.idnes.cz je v siti Contactelu.

    m.

  • 15. 8. 2002 16:46

    PaJaSoft (neregistrovaný)
    Kdyz uz tak presne:

    [root@server /root]# traceroute povoden.idnes.cz
traceroute to povoden.idnes.cz (194.212.142.62), 30 hops max, 38 byte packets
 1 router (192.168.0.1) 1.461 ms 1.015 ms 1.249 ms
 2 gateway.fonet.cz (212.71.176.161) 1.906 ms 1.935 ms 2.000 ms
 3 skygate7.bm.gin.cz (213.168.161.1) 24.867 ms 25.364 ms 22.781 ms
 4 gateway.bm.gin.cz (212.71.138.1) 16.814 ms 16.192 ms 16.253 ms
 5 ph-bm.gin.cz (212.71.128.201) 25.383 ms 27.938 ms 23.174 ms
 6 gateway.gin.cz (212.71.128.1) 24.143 ms 29.979 ms 23.949 ms
 7 nix1.ctt.cz (194.50.100.220) 40.724 ms 32.612 ms 38.715 ms
 8 194.212.211.173 (194.212.211.173) 32.371 ms 29.074 ms 27.991 ms
 9 212.65.247.214 (212.65.247.214) 45.419 ms 42.712 ms 41.586 ms
10 194.212.211.210 (194.212.211.210) 33.197 ms 36.494 ms 36.354 ms
11 192.108.151.62 (192.108.151.62) 41.535 ms 36.924 ms 40.437 ms
12 vega.redigy.cz (194.212.142.62) 37.355 ms 40.196 ms 39.015 ms
[root@server /root]# traceroute zaplavy.idnes.cz 
traceroute to zaplavy.idnes.cz (195.47.116.33), 30 hops max, 38 byte packets
 1 router (192.168.0.1) 1.600 ms 1.400 ms 1.391 ms
 2 gateway.fonet.cz (212.71.176.161) 2.009 ms 1.923 ms 1.791 ms
 3 skygate7.bm.gin.cz (213.168.161.1) 35.963 ms 16.704 ms 16.585 ms
 4 gateway.bm.gin.cz (212.71.138.1) 27.958 ms 40.239 ms 20.014 ms
 5 ph-bm.gin.cz (212.71.128.201) 26.230 ms 26.969 ms 26.600 ms
 6 gateway.gin.cz (212.71.128.1) 30.655 ms 26.919 ms 23.154 ms
 7 nix.terminal.cz (194.50.100.90) 26.622 ms 55.321 ms 38.530 ms
 8 213.210.132.97 (213.210.132.97) 25.303 ms 35.386 ms 34.075 ms
 9 213.210.130.209 (213.210.130.209) 31.468 ms 27.407 ms 44.448 ms
10 karin.mobil.cz (195.47.116.33) 26.229 ms 34.985 ms 0.878 ms
[root@server /root]#

    z toho plyne, ze jeden je u Nextry, druhy u CTT....

  • 16. 8. 2002 8:56

    mt (neregistrovaný)
    povoden.idnes.cz je v siti Contactelu, neni mi jasne co na tom neni presne...

    m.

  • 15. 8. 2002 18:49

    Zdeněk Polách (neregistrovaný)
    Redakce iDNES nevedela dopredu nic, jinak by si udelala zalohy nebo prestehovala servery jinam... Pokud jste si vsimli, na vsech nasich serverech bylo napsano, ze nase servery lezi v zaplavove oblasti a je mozne, ze budou odriznuty od sveta - ovsem to vedel kdokoliv dalsi, kdo sledoval povodnove zpravodajstvi. Ze servery nejedou jsme se dozvedeli ve chvili, kdy byly vypnuty...
    Jinak i kdyby se to redakce iDNES dozvedela hodinu predtim, myslite si, ze je mozne, aby IOL hodinu pred evakuaci obvolaval vsechny sve zakazniky? IMHO vy byt na miste IOLu, tak se starate taky primarne o vlastni zivot a maximalne date vedet par svym nejvetsim zakaznikum (Mafra, VZP a ja nevim kdo jeste takhle velky hostuje v Karline) a pripravite je na to, ze behem par desitek minut jim vypnete servery... Krom toho kdyby to IOL vedel, predpokladam, ze by si prestehoval do sveho druheho datoveho centra i svoje servery (MIA, Quick, CT a dalsi). To se nestalo.

  • 15. 8. 2002 23:11

    Dogbert (neregistrovaný)
    Kdy a co se iDNES od IOLu dozvedela vi jenom iDNES a IOL :-), skutecnost ovsem je ze prave ted funguje www.vzp.cz
    PING a180.vzp.cz (194.228.111.160) from 80.95.101.119 : 56(84) bytes of data.
    64 bytes from 194.228.111.160: icmp_seq=0 ttl=249 time=68.024 msec
    64 bytes from 194.228.111.160: icmp_seq=1 ttl=249 time=9.951 msec
    a je jen o par IPecek vedle jednoho naseho serveru, ktery mlci jak zajatej indian.

    Na lince 0800-184084 mi sdelil operator IOLu, ze snad nejaky jejich pracovnik lodi prevazi servery (???!!!) a ty se stehuji do nahradnich prostor.

    Tak treba se nakonec dockame i my, kteri jsme preci jen o neco mene rovnejsi ;-(

  • 15. 8. 2002 23:22

    Martin Kalenda (neregistrovaný)
    DD,
    traceroute to lb.quick.cz (194.228.200.10), 30 hops max, 40 byte packets
    1 212.47.7.193 (212.47.7.193) 0.399 ms 0.416 ms 0.358 ms
    2 tel-gate.nix.cz (194.50.100.161) 0.756 ms 0.731 ms 0.751 ms
    3 194.228.176.221 (194.228.176.221) 0.789 ms 0.715 ms 0.749 ms
    4 194.228.10.205 (194.228.10.205) 1.183 ms 1.303 ms 1.367 ms
    5 * *^C
    su-2.04#


    traceroute to 194.228.111.160 (194.228.111.160), 30 hops max, 40 byte packets
    1 212.47.7.193 (212.47.7.193) 0.441 ms 0.326 ms 0.485 ms
    2 tel-gate.nix.cz (194.50.100.161) 1.008 ms 0.739 ms 0.698 ms
    3 194.228.176.221 (194.228.176.221) 0.866 ms 0.683 ms 0.924 ms
    4 194.228.176.205 (194.228.176.205) 0.729 ms 0.867 ms 0.649 ms
    5 194.228.176.250 (194.228.176.250) 1.061 ms 0.968 ms 0.994 ms
    6 194.228.10.220 (194.228.10.220) 1.347 ms 1.425 ms 1.275 ms
    7 194.228.111.160 (194.228.111.160) 4.992 ms 1.573 ms 1.490 ms


    podle me to maji jinde. podle ceho usuzujete ze jsou to ty servery z thamovky? co dyz jsou to obnovene zalohy? i kdyz mafra by mohla mit zpusob jak se tam dostat :)

  • 15. 8. 2002 23:36

    Martin Kalenda (neregistrovaný)
    kdo umi ten umi proste to jede z karlina :)

  • 15. 8. 2002 23:27

    Zdeněk Polách (neregistrovaný)
    Uznávám, že to ode mě bude znít sobecky, ale naprosto chápu, že IOL zprovoznil jen nejdůležitější servery. Jeho serverovna je stále 3 metry pod vodou, na lodi dovezli agregát a několik důležitých serverů významných klientů zprovoznil. VZP, Mafru, nás... Ovšem ani my nemáme zapojené všechny servery, IMHO ani IOL. Naftový agregát prostě celou serverovnu neutáhne. Myslím, že nadávat v této situaci IOLu je krátkozraké...

  • 15. 8. 2002 23:57

    Dogbert (neregistrovaný)
    Verte tomu, ze to naprosto nechapu, i kdyz tomu bohuzel rozumim. Tez bych Vam doporucoval prestat sirit dezinformace - housingove centrum CT je napriklad i ve ctvrtem patre budovy Thamova 11/13. Jen obtizne muze byt 3 metry pod vodou (takova tsunami nas zaplatpanbuh minula).
    Vubec 3 metry vody (jak mozna vedi i Vasi kolegove z iDNES) bylo v Karline maximalne v noci ze stredy na ctvrtek, ve ctvrtek odpoledne jsem se zasel na Thamovu ulici podivat - podarilo se mi dojit az kousek nad zizkovsky tunel - a bylo tam vody po pas, maximalne po prsa (jste-li mensiho vzrustu)

  • 16. 8. 2002 1:11

    Martin Kalenda (neregistrovaný)
    asi myslel nad vodou -> spatny pristup. ale diesely jsou pdo vodou nevim ale domnivam se ze i 3m pod urovni hladiny byli.
    zpusob jak se tam dostali se mi sice nelibi, ale mit moznost udelal bych to taky :)
    trosku me zarazi jak si IOL potrpi na PR protoze myslim ze je to pravda a oficialne obema stranami potvrzena mafra neni nejvice platici zakaznik a barteruje moooc takze jde jen o to ze by idnes odeslo (i kdyz) ale hlavne by to IOL nikdy nezapomeli.
    Iol se povedlo posledni dobou vice povedenych kousku od predevsim bezpecnostnich.
    doufam ze se nepletu a pokud ano tak se vsem zucasntnenym omlouvam. BTW ma nekdo zajem o NS + SMTP v USA?

  • 16. 8. 2002 2:23

    Zdeněk Polách (neregistrovaný)
    Diesely jsou ve sklepe nebo v prizemi, ty byly pod vodou... po prvni vlne to IOL vypl, ale nekdy v 5 vecer nahodil diesely... ty byly dalsi noc zhruba ve 4 rano finalne utopeny take... ted je tam novej agregat nekde vys...
    Pro Dogberta - nikdo nepsal, ze servery jsou 3 metry pod vodou, ale to, ze budova serverovny je zatopena do takovy vysky... a psali jsme, ze servery jsou ve ctvrtem patre... chce to jen cist :-)

  • 16. 8. 2002 9:12

    Dogbert (neregistrovaný)
    Tak Vam pane Polach nevim, mozna to s mym ctenim neni az tak zle jako s Vasim psanim ;-)))

    Datum: 15.08.2002, 23:27
    Od: Zdeněk Polách <vreco@bonusweb.cz>
    WWW: http://www.mobilmedia.cz
    Titulek: Re: IOL webhosting - vypnutí & přístup k zákazníkům
    Přihlásit se k odběru názorů:

    Uznávám, že to ode mě bude znít sobecky, ale naprosto chápu, že IOL zprovoznil jen nejdůležitější servery. Jeho serverovna je stále 3 metry pod vodou, na ...

  • 16. 8. 2002 9:29

    Vaclav Kabat (neregistrovaný)
    nema slovo dulezity klient dost subjektivni charakter :-)))

  • 15. 8. 2002 0:39

    Stepan Cirkl (neregistrovaný)
    Vazeny pane.

    Pokud Vam tak zalezi na korktnim vypnuti serveru, proc u umistenych serveru nemate alespon malou UPS, jenz by oznamila Vasim serverum okonceni dodavky propudu a nezajistila jejich korektni stav? (Ano, je tam centralni zaloha, ale co kdyz...)

    Muzete mi rict, kdo mel najednou obvolavat vsechny zakazniky a milostive jim oznamovat, ze dojde k vypnuti? Technici? Ti jiste meli ruce plne prace.

    Co se odvozu tyce:

    V dobe, kdy se zacala provadet evakuace, se uvadelo, ze pride 20leta voda. Spousta lidi podle uvadenych informaci (vcetne mne) odhadovala, ze bude an ulicich tak 30-50cm. Takze bude stacit dat co nejvice veci tak metr nad podlahu. A dnes je tam minimalne tak 2 metrove jezero. Neuvazujte v tom, kolik informaci mate ted a kolik bylo v dobe, kdy Vase opatreni mela probihat. V pripade cekani vice nez stolete vody, by se zpusob "vystehovani" zmenil. Rovnez pri znalosti spravneho casu kulminace. Prosim Vas, budte alespon trochu objektivni.

    Nerikam, ze odstaveni bylo korektni, ale jak by jste se v te dobe zachovaval s danymi informacemi vy?

    BTW: Myslite ze PragoNet oznamil nefunkcnost okruhu? My jsme na vypadek prisli samy a reseni, jak se dostat ze zalozni linky na plnou rychlost co nejdrive hledali sami. Nastesti schodou okolnosti se reseni naslo "rychle".

Aktuality

Další zprávičky
Napište aktualitu

Dále u nás najdete

Czech Internet Forum: Do konce června máme zvýhodněnou cenu vstupenek!
TO CHCI
Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).