Dobrý den,
nakupoval jsem v poslední době několikrát na vltava.cz a mám podobné zkušenosti jako většina z vás. Vltava se tváří jako největší a nejserioznější e-shop, ale opak je pravdou. Nakupovat zde chce občas pevné nervy. Popíši zde dvě své objednávky.
1. 2x kniha jedna dostupná do 5 dnů, druhá do 3 týdnů. Když jsem se po třech týdnech zajímal o objednávku ani jedna kniha nebyla dostupná, přičemž v e-shopu u nich bylo stále uvedeno dodání do 5 dnů, repektive 3 týdnů. Na email s dotazem mě odpověděli, že to řeší i dodavatele v reklamační lhůtě 3 týdnů. Po dalších 3 týdnech však byl stav uplně stejný, tak sem objednávku stornoval.
2. 1x Kniha, 1x batoh. Opět stejna písnička, kniha byla sice dostupná po nějakých 3 týdnech místo uvedených 2 dnů, ale batoh s dodací lhůtou 14 dní se nepodařilo sehnat a jak jsem byl informován ze zakaznické podpory, termín jeho dodávky neni znám. V tomto případě jsem platil převodem a trvalo další skoro 3 týdny než mě byla vrácena část peněz za nedodané zboží.
Tolik moje zkušenosti s vltavou.
ČLÁNKY DO MAILU