Tak vidim ze takove zkusenosti jako mam ja ma vice lidi.
Vltava, cybex - naprosto nereagujou na jakejkoliv mail, o problemech s dodanim neinformuji. Telefony neberou a kdyz ho nahodou zvednou tak povidaji o neurcitejch problemech s dodanim a nedokazi zodpovedet kdy to bude vyreseno.
Velmi dobrou zkusenost mam z obchody ktere jsou sdruzeny pod hlavickou mall.cz (bilezbozi, fotoexpert, audioexpert, mp3store) opakovane jsem u nich nakupoval pro sebe i zname a jiz tam pravidelne nakupuju ze platim hned platebni kartou. Naposledy treba mrazak, kde mi hned druhy den zavolali ze ten mrazak nema dodavatel na sklade, jestli chci objednavku zrusit, zarucili se ze do 4 tydnu jiste prijde a take ano za 3 tydny volaji ze ho maji kdy mi ho maji privest.
Pravda nektery zbozi maji o par desetikorun treba i drazsi, ale to za dobre sluzby rad obetuju.
No jo, uz to tak vypada, ze Brno produkuje e-shopy se sveraznym pohledem na vztah k zakaznikum. V teto diskuzi je na brnenske firmy (Vltava, Cybex) jedna negativni reference za druhou. Zato u nas v Praze - krasa (Czechcomputer, Alzasoft, Mall) ;-)
Mno, s tím Brnem se bohužel musím přidat - pozor na obchod DM Autodoplňky (www.autodoplnky.cz). Před dvěma měsíci jsem u nich objednával M3 zrcátka na BMW i s montážními adaptéry. Všechno přišlo v pořádku, ovšem adaptéry neseděly (byly na jiný typ auta). Po mailu mi byla slíbena náprava, ať adaptéry pošlu zpět, že mi je vymění. Ok, stane se, takže je sice opruz jít na poštu s balíkem, ale co se dá dělat. Od té doby jsem ale pro ně přestal existovat - nazpět už mi nic nepřišlo, na moje další (3) emaily už mi nikdo neodpověděl... Takže klukům přeju ať si ty tři stovky užijou, ale já už u nich nikdy nic kupovat nebudu a nikdo z mých známých taky ne.
ČLÁNKY DO MAILU