Dobrý den, asi jste si toho nevšiml, ale text je na hlavní stránce označen jako glosa. A od první věty je psán v první osobě, myslím tedy, že je jeho povaha jasná. A to, že je pan Polívka z firmy, která podala stížnost, je v textu také uvedeno.
Že se jedná o glosu skutečně je uvedeno na úvodní stránce, uvnitř článku už ale nikoliv. A že je autor z firmy uvedené v článku bylo přidáno dodatečně, když sem komentář psal, tak to tam uvedeno nebylo.