No, ono je třeba to rozdělovat, toto již eBanka není. Tak předně, pán nemluví pravdu. V pondělí jsem několikrát volal na hotline, protože přihlásit se nešlo. První, co mi ráno bylo řečeno, že nemá cenu volat, protože systém ještě není funkční a nikdo neví, kdy bude, to byl telefonát cca kolem 9:30. Po čtvrtém telefonátu mi byla přislíbena pomoc technika, který se ozval až pozdě odpoledne, je snadné si domyslet proč, prostě to nešlo, jak by mělo.
Ohledně dalších problémů, používám Internetový elektronický klíč, takže po přechodu na RF nefunguje systém ve Firefoxu verze 3, kdy v eBance fungoval. Další věc je, že dle mého již není účtováno tak svižně, jako v eBance. Máme pravidelné platby od zákazníků měsíčně, takže na +- na den víme, kolik má přijít. Nyní pozorujeme minimálně dvoudenní zpoždění, což je pro nás i naše zákazníky celkem zásadní problém.
Shrnutí je, že naše společnost byla pro eBanku zajímavý partner, který byl na perfektním servisu závislý. Nový systém je pro naše potřeby nepoužitelný a velkým zklamáním. Čili necháme zatím "dobu hájení", nicméně pokud to zůstane v tomto stavu, budeme určite zvažovat změnu banky. Je to o to snadnější, že stejně ty peníze kvůli změnám systémů (ostatní služby jako eBrána apod. se budou měnit časem) budeme muset vyhodit, takže pak je už jedno, jak moc se to bude měnit.
Takže máte pravdu zlatá eBanka, uvidíme, jak se s tím RF popere, zatím nic moc, spíš nic, než moc.
Otázka je, s čím jste měl právě v pondělí v 9:30 problém. Já jsem se přihlásil v průběhu pondělí několikrát - poprvé ještě před osmou (to měl systém ještě ležet, ale už jel :-) a pak ještě x-krát. Podotýkám že s mobilním klíčem a T-Mobile.
Co se týká jejich systému, tak ten se mimochodem od integrace vůbec nezměnil, kromě toho, že už je tam občas napsáno Rajka a ne eBanka. Na Firefoxu 3.0 jsem to zkoušel několikrát před a dnes po přečtení vašeho příspěvku znovu a ejhle - pořád funguje.
První příchozí platbu po spojení s rajfkou (výplatu) jsem měl v úterý a došla mi stejně rychle, jako kdykoliv předtím.
Službu eBrána neznám, takže nemohu soudit, ale nechápu, co se vám na kterém novém systému nelíbí. On žádný nový systém není. Nesnažíte se tak náhodou nakydat na ně hnůj?
ČLÁNKY DO MAILU