Titulek měl znít spíš: Seznam cíleně sbírá podněty od uživatelů a pak je zahodí do koše. Stačí se jen podívat na diskuzní forum seznamu,kde se např. po tisících hromadí stížnosti na nový email,který má i po půl roce od spuštění do funkčnosti hodně daleko a seznam neprojevuje ani nejmenší zájem věc řešit,nebo alespoň na foru odpovědět.Nejsmutnější na tom všem je,že stará a seznamem vyděděná verze běhala naprosto bezproblémově.A to se nebavíme o dalších službách jako se sbazar z kterého udělali nepřehledný paskřivec kde se nedá snad prodat ani ořezávatko a počasí se změnilo s celkem solidního (meteo mapa s časovou osou) na fotku toho určitého města.
Mám trošku podezření,že tam mají nějakýho záškodníka od Googlu jinak to není ani snad možný !!!
To že nereagují, neznamená, že si ty návrhy nečtou a neukládají ty hodnotné. A náhodou nový e-mail funguje dobře, zajímalo by mě co s ním máte za problém? :-)
Původní sbazar už byl dost starý, nový je moderní a přehledný.. ale to je tak vždycky, že lidi remcají a po čase nikdo ani nepípne a používá se to.
Dobrý den,
mohu Vás ujistit, že nápady/připomínky čteme a sledujeme (včetně našich návrhářů uživatelského rozhraní a produktových manažerů daných služeb). Snažíme se také odpovídat na nápady, které jsou nově vložené za posledních 7 dní, ostatně u řady nápadů jsou komentáře lidí ze Seznamu. Některé nápady jsou opravdu zajímavé. Minulý týden byl nasazený nový adresář do emailu, což bylo jedním z častých témat ve Výzkumníku.
Celou rubriku Nápadovník budeme ještě zpřehledňovat a vylepšovat, protože mezi uživateli je o ní velký zájem a chceme, aby se jim líbila a byla přehlednější.
Michal Buzek
U mě je to zase kombinace "Stahování pošty přes POP3" a "Nejde vypnout antispam".
Tohle znamená, že pokud Seznam chybně označí některý váš e-mail jako spam, tak se o něm nijak nedozvíte. Tudíž POP3 je teď v podstatě nepoužitelný.
Jistě, Seznam je freemail, ale stejně si myslím, že platí: "e-mailový server bez funkčního POP3" == "ostuda".
Jim jde spíše o data uživatelů. Před tím, než můžete přijít s nějakým nápadem, či stížností, musíte vyplnit poměrně podrobný dotazník o sobě.
Takže soudruzi ze Seznamu použijí data z kroku jedna a na to ostatní se vykašlou. Je to podobné těm soutěžím na FB, kde "lze" vyhrát nový McBook, iPad či přebytky ze zásilky zabaveného kokainu.
Některé osobní údaje musí člen Výzkumníka opravdu zadat. Jde především o to, aby se z Výzkumíka nestalo fórum anonymů (lidé ze Seznamu vystupují také pod svými jmény), mohli jsme lépe cílit online dotazník na určité skupiny uživatelů (dotzaníky budou tak více zajímavé pro uživatele), měli jsme možnost ověřit při odměňování identitu člověka, kterého jsme si pozvali na uživatelské testování na základě jeho členství v panelu. Chtěli jsme také dodržet pravidla SIMARu pro online panely.
Michal Buzek
Vtip je v tom, že to fórum není oficiální kanál podpory. Rozhodně se nebojte, že ho nikdo nečte, ale není možné odpovídat na každý dotaz zvlášť, vždyť se podívejte kolik jich tam je :). Navíc se tam otázky nesmyslně opakují a kdyby se lidi naučili hledat, bylo vy všechno jednodušší.