Názory k článku Televizní krabičky na pochodu
-
Ano,máte pravdu p.Ráczi,potřebuje to v dnešní době specializaci.I když si ladění,dle někdy podezřelých návodů provádím sám,dále se již většinou nedostanu.Jste ještě mladý,tak to zvládáte.Až budete starší,tak bude možná platit anekdota p.Felixe Holzmanna.Budete "ladič pian",spíše pi(j)an.Protože tato práce je psychicky velmi náročná. -
Radek Donát (neregistrovaný)Ano, mam podobnou zkusenost. Strucne receno, casto vice radime a delame uzivatelskou podporu nez prodavame. Podle me je to dano nejen tim, ze jde o neco noveho, protoze klasickou analogovou televizi musite naladit a muzete "rozhasit" take, ale hlavne snadnou prenosnosti "krabicek". Je jednoduse pohodlnejsi prinest pristroj a nechat si ho nastavit nez se trapit nejakym zkoumanim jak se co dela nebo zavolanim znamemu, ktery pristroj primarne naladil a zmizel. Pokud by byly rozmery set-top-boxu srovnatelne s CRT televizory, jsem si jist, ze by tato aktivita klesla na minimum :-).
-
jenže tohle je způsobeno jen laxností a neprofesionalitou výrobců spotřebky, na jedné straně existují hi-tech laboratoře ve kterých vyvíjejí modré lasery a LCD panely, na druhé straně když už je takový výrobek jako settop box po stránce hw poskládaný a funkční, tak jeho grafické rozhraní naprogramuje technik a podle toho to pak vypadá. Ovládat to umí jen ten, kdo vyrostl na počítačích :-)
Přitom by to chtělo spíše psychologa, který by měl po ruce testery posbírané ve školkách a domovech důchodců (to nemyslím špatně) a kromě logiky ovládání by dnes už neměl být problém opatřit takový STB něčím jako průvodce nastavením ... a ten si už umím představit opravdu hodně interaktivní, levný pokud by zvládal takové Flash animace nebo dražší (ale při ceně flash pamětí jen nepatrně), pokud by obsahoval MPEG záznam s nějakou hezkou dabovanou slečnou učitelkou :-)
Ale co, časem bude stejně vše on-line a konfigurace si budeme stahovat automaticky. -
Úplně přesně jste se Davide strefil, také si za to řeknu min.50,-, většinou mi ale dají 200,-sami od sebe a nebo přinesou nějakou tu lahvinku (nepiju a tak se lahvinka hodí na přesun někomu jinému :-) Lidi jsou vděční, i když jim jen ústně poradím. Když se ptají pak co jsou dlužni, poprosím je pouze o doporučení svým známým, kteří uvažují o nějakém přijímači. Drtivá většina mých zákazníků jsou z okruhu známých jiných mých zákazníků a zo to jsem moc vděčen a děkuji. -
Ano, je to tak. V rámci koupě přijímače samozřejmě STB pro DVB-T nebo DVB-T naladím zadarmo, v případě že zákazník přístroj rozladí, sám počítá s tím, že už to tak nebude. Ohledně doporučení známých - mám veliké štěstí, že to tu funguje, že je to malé město, v Plzni bych se už ani náhodou nečapal (alespoň bez masívní reklamní investice ne)
-
Radek Donát (neregistrovaný)Ale jo, i v Praze "suskanda" funguje jako reklama docela dobre. Staci kdyz nekdo prijde na navstevu k zakaznikovi, majiteli set-top-boxu (nejlepe PVR), ten se s jeho vymozenostmi pochlubi, navsteva se zajima kde lze k takove veci prijit a s kym se nejlepe poradit... To funguje urcite i v New Yorku :-).
-
Radek Donát (neregistrovaný)Ja bych dal na set-top-boxy zase nejake "nouzove" tlacitko RESET, ktere je dobre zname napr. z routeru. Jeho nekolikasekundovym stisknutim by se pristroj uvedl do tovarniho nastaveni, nacez by naskocil jednoduchy a srozumitelny pruvodce nastavenim. Pokud pruvodce nekdo vyslovene nezvrta, jednodussi uz to snad ani byt nemuze. Muze pomoci i "umela inteligence" ala Philips ci Sony (hledaji ve stand-by "z dlouhe chvile" nove stanice sami), ale rozhodne by melo byt mozne automatiku i vypnout a ladit je jen rucne.
-
jasně, takový linuxový STB rekordér může zamotat šišku i nějakému správci sítě :-) ale tady byla spíše řeč o (nejen) babičkách, kterým se rozladí STB nebo neumí přidat nové stanice. Nemůžu si pomoci, ale řešení strčit do tašky a běžet do obchodu otravovat prodavače by mělo být až to nejposlednější.
Elegantnější by bylo vysvětlit zákazníkoví, že když nebude vědět kudy kam, má zmáčknout na DO tlačítko s otazníkem. A následoval by animovaný průvodce se souborem otázek a návrhů řešení - chcete znovu naladit ? Zkontrolovat zda nepřibyly nové stanice? Seřadit programy? -> Spouštím ladění, Nalezl jsem 2 nové programy, Zmáčkněte číslo kanálu který chcete přesunout ... děkuji, teď číslo na které ho mám přesunout ... a nechcete rovnou vrátit poslední známé funkční nastavení? Triviální ... -
David Musil (neregistrovaný)No bohužel se občas najdou i tací,kteří si myslí že koupí přijímače se tak stávám jejich poskokem a rádcem na telefonu kdykoliv si vzpomenou nebo něco rozšťourají neodborným zásahem.Není jich moc,ale pohříchu jsou to ti,kteří pěšky nechodí ani pro rohlíky.
U mě mají smůlu.Ukážu,předvedu,nainstaluji,seznámím,odevzdám funkční.Pokud se nejedná o záruční výjezd nebo zásah,dopředu každého seznámím s podmínkami dalších služeb-výjezd,zjištění příčin,oprava,materiál apod.Většinou to tak funguje.
ČLÁNKY DO MAILU