Leo Express se se svými zákazníky vůbec nemazlil. Poslal (asi) mail 23.5. večer, který buďto spadl do spamu (O365) nebo vůbec nebyl doručen (Gmail). A tomu kdo nepotvrdil souhlas s GDPR (podle některých informací měl souhlas proběhnout do 24.5. 12:00, tedy zákazníci, kteří mail dostali měli na reakci necelých 18 hodin), byl kompletně zrušen účet. Už se toho někdo chytil a založil email LE.zaloba@gmail.com pro podobně postižené.
Zákazníky tak LE připravil o vyježděný bonus až 10% a nevyplatil náhradu zůstatku vůbec (maily nedoručil) nebo v ji nevyplatil plné výši.
Těch panických mailů rozeslaných na poslední chvíli bylo dost. A nejden z nich byl s heslem: Buď do zítřka potvrdíte nová pravidla zpracování osobních údajů, anebo vám zrušíme účet. Akorát že třeba u jisté lékárny je to spíš k smíchu - konkurence to zvládla lépe a bez vyhrožování, takže si můj účet klidne zrušte, příště nakoupím jinde. Ale u LE je to síla, zrušit lidem věrnostní programy a tím i slevy na jízdném, to je fakt majstrštyk. Určitě se všichni vrátí a budou znovu spořit kilometry na nové získání slev. :-D