Vlákno názorů k článku UPC převádí dvě třetiny klientů na nové tarify. Může to znamenat i zdražení od Tom - Tohle je klasická politika UPC. Na "oko" ruší...

Tohle je klasická politika UPC. Na "oko" ruší staré tarify, aby mohlo dojít k plošnému zdražení. Dříve jsem využíval 10MB/s, který mi zrušili s tím, že již není v jejich nabídce. Zanedlouho se pak objevil znovu s tím, že byl o poznání levnější než dříve. No nezbývá mi nic jiného, než opět poslat písemnou výpověď a čekat, až se mi ozvou a cenu vrátí zpět na původní hodnotu :) Nejde mi ani tak o těch 51 kc navíc ale o jednání této společnosti.

Když vám vadí jednání společnosti, nebylo by lepší poslat výpověď a zpět se už nikdy nevrátit?

Nejsem sice autor původního příspěvku, ale jsem v podobné situaci. Čeká mě navýšení ceny o 64 korun, což už není zanedbatelná částka. A přitom moje původní rychlost byla 120MB, tak netuším proč se UPC rozhodlo mě přeřazovat na vyšší a vyšší tarify a teď mi cpou 300MB.

Proč se nerozloučím s UPC? Je to jednoduché - v podstatě mají v naší oblasti monopol, jediná další varianta by bylo připojení přes telefonní kabel, což je kvalitativně jinde a nerad bych tak dopadl. UPC se prostě chová tak, že si se zákazníky dělá co chce, protože vědí že většina z nich nemá šanci sehnat alternativu.

Tak přesně tohle jsem před několika lety udělal a nelituju toho. Dneska mám rychlejší připojení za menší peníz a další služby k tomu. Kdybych u nich zůstal, byl bych tímto svévolným a zřejmě protizákonným navyšováním už několikrát postižen. UPC nikdy více, jsou to šejdíři.

Nechápu. Když vám tolik jde o jednání té společnosti, proč se s ní prostě nerozloučíte?

Nepopírám, že je UPC stále nejlepší v poměru cena/výkon. Proto si raději vynutím lepší podmínky než abych přešel ke konkurenci. Jde jen o to, že navýšení ceny z důvodu navýšení rychlosti, o které člověk nežádá se mi zdá jako podvod. Představte si situaci s mobilním operátorem. Objednáte si tarif se 100 volnými minutami, které vám bohatě stačí za 100Kč, podepíšete smlouvu a operátor Vám za čas řekne. Pro Váš větší komfort Vám dáváme 200minut za 200Kč (nezáleží nám na tom, že to nevyužijete/ne­potřebujete). Tohle je ve své podstatě přesně to, co dělá UPC.

V emailu od UPC stojí: V UPC je naší prioritou starat se o Vás a poskytovat Vám vždy ty nejlepší služby. Z důvodu zkvalitňování služeb, bla bla bla... Že je tato změna dělána PRO DOBRO ZÁKAZNÍKA bych pochopil v případě, že by člověka ze 40MB převedli na nejnižší možný 100MB bezplatně (alespoň do konce jeho věrnostního období).

Balicek INTERNET 10 je samozrejme stale v nabidce, staci jen cist http://www.upc.cz/pece-o-zakazniky/dokumenty-manualy/ -> cenik sluzeb.

Ano, to máte pravdu. Pokud si přečtete můj příspěvěk pořádně, zjístíte, že to tam zmiňuji. Zákazníkům navýšilo UPC rychlost s tím, že 10MB už nenabízí, s navýšením rychlosti (na 40MB) se zvýšila také cena. Zanedlouho na to se 10MB tarif opět objevil v nabídce a bezplatný přechod na levnější variantu už z 40MB nebyl možný. Tuším, že to takto bude i nyní :)

Jo, je v nabídce. Mám ho. Po změně služeb zůstane rychlost zachována. Jediný detail je, že to bude celé o 31 Kč dražší. Prostě optimalizace jen pro UPC.

Taky nechápu. Mám teď balíček Kombi Komfort (internet Fiber 60, 60/6 Mbps), za který platím včetně pronájmu modemu a STB 848,98 Kč. Teď mně to chtějí převést na balíček "Internet 100 s Horizon Komfort" (internet 100/10 Mbps) za což chtějí 899,98 Kč. Přitom v nabídce mají balíček Internet 200+ s Horizon Komfort+ (internet 200/20 Mbps) za 859 Kč.

Vidíte, na to jsem nepřišel. Je pravda, že současnou smlouvu jsem podepisoval v listopadu 2011 na dva roky.

Existuje i jiné řešení

Je mi líto všech, kteří nemají možnost volby a pokud chtějí využívat stabilního připojení k Internetu a TV musí zvolit molok z názvem UPC. Ve všech větších městech,ale vždy existuje alternativní řešení v podobě sítí středně velkých poskytovatelů, jenž mnohdy nabídnou ještě výhodnější služby. Na Severní Moravě je to třeba PODA, která Vám nabídne 50mb net s TV za 390,-Kč. A tu cenu mi drží už minimálně 4 roky. V Pardubicích u ségry je nějaká podobná firma a je určitě ve všech ostatních městech.

Kdyby u nás lidé nebyli ovce a řekli jasné ne, určitě by žádné zdražování nehrozilo. Je to stejné jako u bank. Každý nadává na poplatky, ale když je možnost změny - pohltí lidi lenost a jen si stěžují na fórech.

Žijeme v kapitalizmu, je třeba se starat.

Hodně štěstí Vám všem.

Já využíval ten nejmenší 5+ internet, protože to stačí. Mám to jako doplněk k mobilnímu internetu na velká data. Ale každýho půl roku se s nima hádat? Nabídli mi 100m za příplatek pouhých 60 Kč/m. Jde o pakatel. Ale proč si mám připlácet za rychlost, kterou nevyužíju když se obecně konektivita neustále zlevňuje? Takže jsme si navýšili limit u mobilního internetu a peču na UPC.

BTW: pokud jste se dívali do ceníku pro podnikatele, ceny za připojení má UPC nižší, což je divné, protože u firem se předpokládá větší počet napojených PC a tedy i vyvížení..