Vlákno názorů k článku UPC se topí v problémech od <q> - Od soboty do pondeli! mi take nejak nefungovalo...
-
Článek je starý, nové názory již nelze přidávat.
- Podle hodnocení
- Podle vláken
- Nejnovější
-
evilmind (neregistrovaný)Nutno podotknout, ze proti Tele2 je technicka podpora UPC jeste super. Tele2 vubec nezajima v podstate tridenni vypadek cele jejich site, o vikendech ma stabilne NULOVOU podporu (funguje jen hotline pro zakazniky jejich telefonni site, kde samozrejme nikdo nic nevi), na maily rovnez neodpovidaji.
-
Garfild (neregistrovaný)Souhlasím podpora o víkendu a v nočních hodinách je nulová. Z čehož také asi vy, proč se to rozběhlo až v Pondělí. Protože do té doby o tom nikdo co s tím mohl něco udělat nic nevěděl. No a do práce přišel až v Pondělí ráno, kdy si toho všimnul a během chvilky to dal zase do pořádku :-)
-
Petr Souček (neregistrovaný)To nemáte pravdu, v sobotu v poledne jsem se tam dotelefonoval, a potvrdili, že na odstranění závady usilovně pracují. Původní závada byla odstraněna až dnes, včera byl dočasně veden routing přes GTS.
Neví o tom nic bližšího, prý na ty čtyři dny vypadla linka na Swipnet do Frankfurtu.
Svědčí to ale bohužel o tom, že Tele2 nemá žádnou záložní trasu ani jiné zálohování zahraniční koenktivity. -
Petr Souček (neregistrovaný)Na jedno z těch pro podporu hlasu. Byla tam moc ochotná operátorka, která odběhla zjišťovat, co se děje, i když se to týkalo Internetu. Doufám, že z toho nebude mít problém.
Dříve mi Tele2 při všech problémech dobropisovali poměrnou dobu, kdy něco nefungovalo a byli dost velkorysí.
Bohužel se mi zdá, že se v Tele2 děje něco nedobrého, což mě mrzí, protože jsem se službou spokojen rok a půl - a ti co mě znají, vědí, že to není jen tak :-)
-
Petr (neregistrovaný)trochu nechapu jak je mozne ze na mail poslany na helpdesk dodnes neodpovedeli :-)
Na formular poslany z webu mi neodpovedeli jeste nIKDY, psal jsem jim treba o news server a pod.
Ja myslel ze i o nepracovni dobe tam maj aspon jednoho manika v pohotovosti (za to by bral 10% platu) a ten sleduje mail pripadne vystup z nejakeho monitorovaciho softu. Jenze asi nemaji. GTS mi promptne odepsali (jejich hotlin funguje asi 24x7x365), ze u nich v siti problem neni.
Tak jsem to vyresil tak ze jsem nastavoil parent proxy na proxy.gts.cz a svete div se, nemeli to zakazany :-) News server ale GTS ma pro posting zakazany ze site T2.
Od 1.4. plati jejich nove podminky a tak si tam prectete o 5 dnech vypadku :-( Nevim, jak to bude s velkorysosti, nam take vratili 15% pri asi 3 dennim vypadku. Ceny maji lepsi nez ostatni, servis podprumer (asi nejsou prachy nebo blba organizace), konektivita je vice mene v norme, asi jak kde. Nemohu srovnat s ADSL, ale snad je to lepsi nez ADSL podle toho co ctu o ADSL vypadcich. -
Libor Nováček (neregistrovaný)Tak na mě dnes na TELE2.cz vyskočila dost ledabyle sepsaná omluva, dokonce z ní ani není znát, ke komu TELE2 z toho pop-up okna promlouvá:
Výpadek sítě
Společnost TELE2 s.r.o. se velice omlouvá za výpadek sítě během víkendu od 19.7.2003. Výpadek byl důsledkem kompletního "upgrade" systému u operátora, který zajišťuje zahraniční konektivitu pro TELE2.
Pokud mi odpoví na e-mail nebo na formulářem zaslanou stížnost, dám sem vědět. -
Petr (neregistrovaný)mne odpovedeli vcera (streda) na sobotni/nedelni nahlaseni zavady, kompletni zneni omluvneho emailu (ktery byl zaslan pouze na reklamaci asi jenom tem co si stezovali (nikoliv vsem zakaznikum) prikladam - je to stejny :-)
Dobry den,
spolecnost TELE2 s.r.o. se velice omlouva za vypadek site behem vikendu od 19.7.2003. Vypadek byl dusledkem kompletniho "upgrade" systemu u operatora, který zajistuje zahranicní konektivitu pro TELE2.
S pozdravem
Customer Care TELE2
ČLÁNKY DO MAILU