Pan ředitel by měl věnovat pozornost také uživatelské podpoře, kterou Karneval poskytuje. Není výjimkou, že na modré lince se čeká na spojení i 30 minut a na e-maily s reklamací služeb (technické problémy) Karneval odpovídá v řádu 5 a více dnů. Dle slov operátorky to není chyba, mají prý ze zákona povinnost odpovědět do 30 dnů :)
Ještě jsem se nesetkal s tak strašnou podporou ISP jako u Karnevalu. Mailovou komunikaci můžu panu řediteli doložit.
ČLÁNKY DO MAILU