Vlákno názorů k článku VDSL: jak Telefónica nezvládla komunikaci se zákazníkem od T. - A už se vám, prosím, podařilo, někomu, alespoň...
-
Článek je starý, nové názory již nelze přidávat.
- Podle hodnocení
- Podle vláken
- Nejnovější
-
T. (neregistrovaný)
A už se vám, prosím, podařilo, někomu, alespoň jednou, dovolat na zákaznickou linku operátora, kteréhokoliv, s technickým problémem, a narazit tam na někoho, kdo ví která bije? Nemluvě o tom, že z pozice IT víte vy úplně přesně, která bije, kde přesně bije, ale operátorovi to nelze vysvětlit.... Já už tam nevolám. Já rovnou píšu výpověď služby a pak už to zpravidla jde.... Běs.
-
krakonoš (neregistrovaný)
Mám internet od 1. 5. 2004 a na ,,zákaznickou linku" jsem nikdy volat nemusel, neměl jsem totiž důvod. Za celou dobu provozu pouze dvě, 24 hodin předem mailově avizované odstávky cca 15 minut (po nich vždy vyšší rychlost), dvě poslední zrychlení avizované mailem po bezvýpadkové realizaci. Až bude Vodoprd tohle umět, sním brouka potemníka!
ČLÁNKY DO MAILU