Vlákno názorů k článku VDSL: jak Telefónica nezvládla komunikaci se zákazníkem od krakonoš - Mám internet od 1. 5. 2004 a na...

Mám internet od 1. 5. 2004 a na ,,zákaznickou linku" jsem nikdy volat nemusel, neměl jsem totiž důvod. Za celou dobu provozu pouze dvě, 24 hodin předem mailově avizované odstávky cca 15 minut (po nich vždy vyšší rychlost), dvě poslední zrychlení avizované mailem po bezvýpadkové realizaci. Až bude Vodoprd tohle umět, sním brouka potemníka!

No jasne ze jsi nemusel kdyz jsi zamestnanec sveho providera. Uz jsi zjistil ze se zmenilo DPH? Vase stranky jsou uz nejakou dobu uplne mimo, asi jako nekteri operatori u O2.

A už se vám, prosím, podařilo, někomu, alespoň jednou, dovolat na zákaznickou linku operátora, kteréhokoliv, s technickým problémem, a narazit tam na někoho, kdo ví která bije? Nemluvě o tom, že z pozice IT víte vy úplně přesně, která bije, kde přesně bije, ale operátorovi to nelze vysvětlit.... Já už tam nevolám. Já rovnou píšu výpověď služby a pak už to zpravidla jde.... Běs.