Vlákno názorů k článku Virtuál ha-loo mobil: z VOIP na mobil za 1 Kč, z mobilu na mobil za 2 Kč od x - To s tim poplatkem by mohlo byt jeste...

V ČR to dle mých informací neřešily ani soudy, ani ČTÚ. Ale řešily to soudy v Německu a Rakousku, či regulátor na Slovensku, kde došly k tomu, že "propadnutí kreditu" není s souladu s právem EU. Čili mělo by to tak být i v ČR. Jen se toho zatím nikdo ze zákazníků nedomáhal (nevím o takovém judikátu). Jinak operátor by měl nespotřebovaný kredit (např. při ukončení služby, nebo jistinu při ukončení roamingu) vrátit. Má ale právo si za vrácení kreditu vyúčtovat (přiměřený) ekonomicky odůvodněný poplatek.

Toto je sice v rozporu s evropským právem, ale v ČR se to zatím neřešilo, nebo o tom alespoň nevím. Závažnější problém ale vidím v tom, že podle VOP ha-loo zjevně hodlá BLOKOVAT TÍSŇOVÉ HOVORY přes VoIP, což mu zákon 127/2005 Sb. nedovoluje.