Vlákno názorů k článku Víte kdy a jak vrátit zboží zakoupené v e-shopu? od b00n - Z článku plyne, že cenu za dopravu obchodník...
-
b00n (neregistrovaný)Z článku plyne, že cenu za dopravu obchodník nevrací. Zajímalo by mě, jak je to v případě, kdy nakoupím zboží nad určitou hranici, třeba 5.000,- a kdy je doprava u obchodníka zdarma, tedy nefiguruje na faktuře. Má obchodník stále nárok na stržení ceny dopravy (kterou vlastně platil ze své kapsy)?
-
V takovém případě udělal obchodník chybu, protože všechno zboží i služby musí být na faktuře, byť by měly nulovou cenu. To je proto, aby mohl spotřebitel reklamovat třeba zboží, které obdržel v akci 1 + 1 zdarma. Dopravné zdarma by mělo být na faktuře s nulovou cenou. Při vrácení zboží je tak vše jasné a obchodník musí vrátit celých 5 000. -
V prvních šesti měsících od koupi si jako spotřebitel můžu vybrat řešení reklamace. Požadoval bych tedy výměnu za nový kus. Ve zbývajícím roce a půl, pokud by dobrovolně obchodník nechtěl věc vyměnit za novou při neopravitelnosti a oháněl by se vrácením nuly, tak bych odstoupil od smlouvy celé, protože nulu mi vrátit prokazatelně nemůže a vadný (či chybějící) produkt za nula mě opravňuje vrátit i fungující zaplacený produkt. Tím by totiž obchodník porušil podmínky prodejní akce, kvůli které jsem se pro nákup rozhodl a která byla součástí kupní smlouvy.
Bohužel toto mnoho obchodníků obchází tím, že produkt zdarma není za nula, ale za jednu korunu. -
z (neregistrovaný)Jak uz bylo receno, zalezi dost na formulaci.
To ze je doprava v cene je z logiky veci zrejme. Ovsem muze si uctovat jen skutecne prokazatelny naklad na tu dopravu => nemuze pouzit (jak se to bezne dela pri objednavkach) pausal.
IMO pokud deklaruje "doprava zdarma", tak nemuze chtit nic, protoze dopravuje zadarmo a je to jeho problem, protoze zakony jiste zna.
Ovsem rozhodne nelze to co ma?(mel) na webu Mironet, ze uctuje nejake % z ceny zbozi.
ČLÁNKY DO MAILU