Vlákno názorů k článku Víte kdy a jak vrátit zboží zakoupené v e-shopu? od anonym - Ty mas vazne dost. Das sem link na...

Ty mas vazne dost. Das sem link na svuj eshop, abych si u takoveho kretena nedejboze neco neobjednal?

Jenže znovu opakuji, že ochrana spotřebitele neznamená, že díky velké konkurenci vám uznají reklamaci, i když nemusí. Ochrana spotřebitele znamená, že zákazník je chráněn před nekvalitními výrobky záruční lhůtou, nemá s vyřizováním oprávněné reklamace žádné náklady, výrobce se nemůže zříci odpovědnosti jednostranným prohlášením a spousty dalších regulí.
Vaše závěry "je zde velká konkurence - uznají mi záruku = funguje ochrana spotřebitele" je asi na úrovni "dostal jsem na držku - viděla to kolemjdoucí slečna pomohla mi se zvednout - seznámili jsme se = dostat na držku znamená výhodně se seznámit". Tak to prostě není. Ještě se mi například nikdy nestalo, abych při odesílání zboží na reklamaci v USA dostal zpět své náklady, tzn. to poštovné. V ČR ano a několikrát. Protože tu jsou zákony na ochranu spotřebitele a přestože je u nás obecně vymahatelnost práva mizerná, někdy to funguje.

Takže abych odpověděl - já tomu vašemu příkladu neříkám "dokonalá ochrana spotřebitele", ale "vedlejší efekt vysoce konkurenčního trhu".

Bohužel si neuvědomujete příčiny a souvislosti. To, že jste vždy uspěl v USA s reklamací, není kvůli tomu, že je tam propracovaná ochrana spotřebitele. Je to kvůli tomu, že tam celkem funguje vymahatelnost práva a právní systém obecně. Navíc se firmy často chovají nadstandardně právě tím, že uznávají reklamace, i když neumí, v rámci přístupu k zákazníkovi. Bratr mi vypráví pravidelně historky, co za lidi k nim chodí s různými problémy a stížnostmi a že on by je s tím vyházel, protože evidentně lžou, ale manažer mu nařídí to vyřídit, aby byli klienti spokojeni.

Opakuji potřetí, že ochrana spotřebitele je v USA minimální.

Máte za sebou (narozdíl ode mně) nějaký spotřebitelský soud v USA nebo jen moc čtete servery typu novinky.cz? Uvědomte si, že vy nezmiňujete ochranu spotřebitele (záruka, odpovědnost za škody apod.), ale něco úplně jiného. Vyjma automobilového průmyslu a jejich recalls prakticky nemáte šanci něco vymoci.

Mimo EU je člověk s nějakými právy absolutně bez šance. Uvědomte si, že zvlášť v USA, kde je nějaká ochrana spotřebitele skoro na nule výměnou za neskutečně nízké ceny je absurdní, abyste od nich dostal proplacené poštovné.
Chtěl jste mít legální software a tak jste byl po zásluze potrestán. Doufám, že se z toho ponaučíte.