Názory k článku Vodafone to zkouší znovu: se zpomalováním dat po vyčerpání FUP je konec

10GB? Jak velmi, ehm, konkurencni.

vodafone stejně neumožní tu výpověď bez sankce, řeším to snima už 2 týdny a vymýšlejí si různé důvody pro to nejde atd. jsou to zmrdi prostě.. dělají si ze zákona akorát prdel

VPN je něco úplně jiného. Desetinasobek? Ani tarif se 3gb pro MF nebyl desetkrát levnější než ceník.

Běžně nabízí neomezené volání "mezi svými" za 1 Kč měsíčně, což je opravdu zlomek toho, za co na podobnou službu dosahnete ve veřejných nabídkách.

Cena dat se v poslední době mírně zlepšila, alespoň u některých virtuálů, ale stále je to pěti až desetinásobek podpultové ceny.

Nejspíš protože z toho podle nich koukají prachy

Co myslíte podpultovymi? Speciální nabídky jako retenční a akviziční dělají slevy do 50%. Pokud myslíte firemní tak jednak ani tam není běžný neomezený s X gb internetu do 10,- (aby to byl stonasobny rozdíl) druhak tam jsou jiné fixní náklady

Vyměňovat cokoliv v praze je problém protože to způsobí omezení.

To je opravdu argument :-) Ale nechat si za to platit více a více a nic neudržovat, to problém není, že.

Stačí se podívat na výroční zprávy

Stačí se podívat na podpultové ceníky, rozdíly jsou běžně až stonásobné za naprosto stejnou službu.

Vyměňovat cokoliv v praze je problém protože to způsobí omezení. Úniky vody jsou cca 12% a na 0 to prostě nejde. Marže nemůžou být tisíce procent protože marže je max 100%. Pokud myslíte přirážku tak se pořád nepochybujeme v tisících procent. Stačí se podívat na výroční zprávy

" Musíte postavit vodovod a kanalizaci a pak je udržovat."

Vy jste prave priletel z Marsu? Ve specifickych podminkach CR jste ty vodovody zprivatizoval, 30let do nich nedal ani jedinou korunu, vodu pochopitelne pravidelne zdrazujete, a nyni, kdyz se ty trubky v zemi zacinaji rozpadat, se to vse snazite nekomu prodat. Samozrejme za nejmene stonasobek puvodni ceny.

Pro inspiraci se muzete podivat na stav vodovodnich radu v Praze, kde se pravidelne resi praskle potrubi stare i 100 let. To melo byt uz nejmene 3x vymeneno. Zaroven se vseobecne vi, ze vice nez 30% spotreby vody jsou prave uniky.

Operatori nemaji marze ve stovkach, ale tisicich procent, pokud se bavime o verejnych cenicich.

Pár dní zpět mi volali z Vodafonu s nabídkou podpultových tarifů, ačkoliv nejsem a nikdy jsem nebyl jejich zákazníkem. Když jsem paní řekl, jak bídný tarif mám od jiného operátora, snažila se ho přebít o 100MB dat. Tomu jsem se samozdřejmě jen zasmál. Další třešničkou bylo, že paní tvrdila, že poskytovat dál internet po vyčerpání limitu dat jim výslovně zakázal ČTÚ a trvala na tom a několikrát mi to zopakovala.

Tomuhle "vody, plynu, nebo elektřiny" se říká Utilities. Obor je to velmi specifický v tom, že drtivá většina nákladů je fixních. Musíte postavit vodovod a kanalizaci a pak je udržovat. Musíte postavit čističku odpadních vod, úpravnu pitné vody. Musíte mít údržbáře, techniky. Musíte platit opravy a údržbu. To jsou všechno fixní náklady. Takže máte roční fixní náklad 2 miliardy Kč. Chcete zisk půl miliardy, to je 2.5 miliardy Kč. Pak máte ještě variabilní náklady na chemii, elektřinu do čerpadel atd., pár desítek milionů Kč. A tyhle peníze vám musí zákazníci zaplatit. Je vám jedno, jestli odeberou kubík, nebo dvěstě kubíků. Na vaše náklady to nemá vliv. Takže jim ty vaše skutečné náklady a zisk rozpočítáte.

Jako zákazník na tom ušetřit nemůžete. Pokud nedonutíte dodavatele rušit čističky, propouštět zaměstnance apod., tak jeho náklady neklesnou. Hon za co nejnižší spotřebou na měřáku je jen souboj se sousedy a ostatními zákazníky, aby oni platili více a vy méně. Dodavatel si své peníze vybere tak jako tak, on ani jinou možnost nemá. Klesla celková spotřeba na polovinu? No tak holt zvýší jednotkovou cenu na dvojnásobek.

Mobilní operátoři dělají to samé. U nás je na přesdržku ale to, že jejich marže jsou ve stovkách procent. Oni na fixní náklady 2 miliardy Kč chtějí zisk 8 miliard Kč. Proto jsou ceny násobně vyšší než v okolí. Přidejte k tomu naši typickou škudlivost a máte šílené dokupování. Tohle je bohužel naše specifikum a můžeme si za to sami. V našem okolí volí lidé spíše paušály. Kupodivu i na tu vodu. Dodavatelé jsou spokojeni, že mají své peníze jisté (protože paušál) a zákazníci jsou spokojení také, protože předem ví, kolik zaplatí, a nemusí si hlídat data/provolané minuty/spotřebu vody.

I hlavni operatori si obcas konkuruji v mistech, ktera zatim nevnimaji jako zasadni. Na jare jsem napr. presel prave od VF z Bez kabelu k TM (Pevny internet vzduchem) za stejnou cenu, kde FUP zrusili. Jasne, neni to mobilni pripojeni, ale pro mne zasadni uspora.

VF pak jeste zkousel klasicky posilat "chybne" faktury za obdobi, kdy jsem ho uz nevyuzival, ale to k jeho stylu "podnikani" proste patri a stacilo ho poslat do haje patricnou pravni formulaci.

Můj "tarif" u tohoto operátora mi celkem vyhovuje, díky čemuž jsem u něj téměř od začátku. Dosud ale nechápu, proč se snižuje ke všem praktikám mobil kartelu ČR pod "bedlivým" dohledem ČTÚ a dalších orgánů unie. Na obranu Vodafonu je třeba uznat, že jeho postoj vůči T-mobile a tomu, jehož jméno nesmí býti vysloveno, není jednoduchý, neboť slovy klasika se Téčko navzdory své podprůměrnosti tahá "otci" na očích s největším exotem v okolí.... Snad to projde cenzurou

Buďme rádi, že máme tak pružné firmy, které okamžitě vyslyšeli přání českých zákazníků, že by rádi po projetí FUPu neměli žádná data, aby nezpůsobovali další náklady již tak hodně na hraně balancujícím operátorům. Jsem rád, že Češi jsou tak féroví.

Ale to je u nás se vším! Myslíte si, že ušetříte, když snížíte spotřebu, ať už vody, plynu, nebo elektřiny? Ani náhodou, jakmile klesne spotřeba, dodavatel navýší paušální platby, takže platíte nehorázné peníze za to, že máte měřidlo spotřeby, (které navíc není ani vaše) a přípojku. Takže jediný způsob, jak opravdu ušetřit je, stát se samozásobitelem. Kdysi dávno to bylo tak, že kdo nic neodebral, nic neplatil. Ale to už je opravdu dávno.

I podle VOP, ktere maji na strankach je to sedivka, proto neni v seznamu.

Hádám, že palec dolu je za to, že to není virtuál ale šedivka

Byl jsem v Rusku - neomezené LTE za cca 200 Kč + 250 minut a sms do všech sítí. Prodatoval jsem okolo 30-40 GB měsíčně, jak kdy, takhle si to nějak představuji a néé ty PR kecy, že český zákazník průměrně prodatuje 800 MB. To je jasné, když jsou podmínky u nás takové, jaké jsou. A to nemluvím o cenách za roaming, který jsem měl za pět korun minutu.

Nejlepší je někde si sehnat ten firemní tarif, tam jsou ceny někde jinde i ve srovnání s virtuály...

připadá mi docela zajímavé, že někdo může dát "palec dolů" prosté informaci o existenci nějakého virtuála a sdělení obav, jak se opatření VF projeví u něj :-)

Nějak nevím, jestli jste četl vlákno - psal jsem, že mi ten výčet připadá nekompletní - proto jsem ten příspěvek vůbec vkládal.

Nebude to nejaka sedivka, protoze v seznamu virtualnich operatoru jsem ho nenasel http://www.apms.cz/stazeni-souboru/961/20170701-seznam-poskytovatelu-mobilnich-sluzeb-apms.pdf?fd=fd

http://www.amilogroup.cz

Jak se jmenuje ten virtual?

To vypadá zajímavě. Ted jestli v tom není nějaký háček. V ceníku neni vysloveně uvedeno že jde o LTE a jak je případně omezena rychlost.

https://www.cnews.cz/datove-jaro-u-virtuala-emtecko-chcete-3-gb-za-139-kc-nebo-10-gb-za-275-kc/

a ani tento výčet není kompletní. Už více let jsme u virtuála, který zde uvedený není a to má taky nějaké ty tisíce čísel a zatím rozumné ceny. Jak tyhle změny probublají přes něj až k nám koncákům jsem sám zvědav (po rušení virtuálů pod TM před pár lety se přepnul právě pod VF).

Máme pro vás odpověď na váš dotaz:
naviseni internetu 199kc mesicne
Dobrý den, paní

děkuji za e-mail a mrzí mě, že vznikají nesrovnalosti ohledně nastavení služeb.

Zjistila jsem, že u Vašeho účtu v posledních dnech došlo k opakované aktivaci služby Zvětšení datového balíčku - 1 GB za 199 Kč. Naposledy byla zrušena 30. 6. 2017 a opět aktivována 1. 7. 2017. Abychom si s Vámi situaci vysvětlili co nejlépe (a mohli případně hned změnit nastavení služeb; možná bude třeba změnit i heslo, pokud aktivaci provádí jiné člen Vašeho tarifu), Váš e-mail jsem nyní předala našim specialistům. V následujících pracovních dnech Vám zavolají na číslo a na vše se společně podíváte. Děkuji za pochopení a Vaši trpělivost.

Jestliže se Vám kolegové nedovolají, případně nechcete čekat na zavolání z naší strany, kontaktujte prosím operátora linky Vodafone péče o zákazníky na čísle *77 nebo 800 77 00 77, který se s Vámi na nastavení služeb také rád podívá. V případě zájmu lze situaci vyřešit také osobně v některé z našich prodejen .

Věřím, paní Konůpková, že kontakt z naší strany bude úspěšný a že budete mít do budoucna nastavené služby podle Vašich představ.

S pozdravem a přáním pěkného dne

Andrea Hlaváčová
Centrum on-line péče
Vodafone Czech Republic a. s.
www.vodafone.cz
800 77 00 77 nebo *77 ze sítě Vodafone

Nevím, jestli je to typicky český přístup, ale tohle vypadá ani né tak na snahu zákazníka (jenom) oškubat, ale optimalizovat to tak, aby za co nejvyšší sumu dostal co nejnižší službu.
Já bych soudil, že se, pokud existuje konkurence, budou se všichni předhánět v tom, jak co nejlepší službou získat co nejvíce zákazníků, a veškeré optimalizace se budou odehrávat "uvnitř" - tedy snižováním nákladů, vyšší efektivitou, apod. Jenže "když už není kde ušetřit", je vždycky jednodušší hledat cesty, jak ze zákazníka dostat více peněz, kupříkladu tím, že mu to samé prodáme ještě jednou, případně snížíme náklady tím, že poskytneme za stejnou cenu podstatně horší služby (nejlíp žádné).
A veškerý marketing je pak ve stylu: "Naše konkurence vás lakuje? My vás budeme lakovat taky, ale červeným lakem!"

Žádný virtuál ale nemůže nabízet výhodnější služby než neveřejné nabídky operátorů a dokonce ani některé veřejné, jako teď Kaktus od srpna (2.5 GB za 300 Kč), který provozuje český T-Mobile (ačkoli na prodejnách vám budou lhát, že to tak není).

Dovolím si nesouhlasit. Poskytovatelů mobilních služeb je násobně více, protože seznam zahrnuje také virtuály, včetně těch, kteří nabízejí neveřejně.
www.apms.cz/stazeni-souboru/918/20170101-seznam-poskytovatelu-mobilnich-sluzeb-apms.pdf

Vzhledem k možnostem výběru buď mezi sítí Vodafone nebo T-Mobile/O2 je to polovina trhu :-)

Při vší úctě. Vodafone není trh, je to ten nejmenší síťový operátor. Nechť si se svými službami dělá co uzná za vhodné, není totiž jisté, že mu tento krok opravdu vydělá víc peněz. Nikdo totiž nemá povinnost kupovat u Vodafone.

No já jsem se s Vodafone rozkamarádil ve zlém.prodloužil jsem smlouvu, chtěl jsem nějaké data navíc a paní mi poslala + další simkartu prej do tabletu. Po vyúčtování jsem se nepřestal divit. Paní mi sic poslala další Sim ale data se mi nezvětšila a ještě mi na druhou simkartu napsala úplně nový tarif na 2 roky.
Přechod ke konkurenci s 10Gb balíčkem byl o to jednodušší

T-Mobile to má u svých tarifů taky. Zrovna ve středu sem to dne před koncem zúčtovacího období zjistil.

A na těchto pokusech na zákaznících je vidět, proč měli strach z pokut v procentech... Ono otáčet pravidla psaný ve prospěch zákazníků ve vlastní prospěch bez ohledu na zákazníka je vždycky loterie a na poradě líp vypadá "riziko 5M" než "riziko 5% ze zisku"

No jo, specifický trh. Zatímco jinde to pak jede 256 kbps i bez dokupování a přes noc dokonce plnou rychlostí. A to vše za zlomek zdejší ceny, přitom jde o stejnou firmu.