Jen jestli to nebylo celé dobře promyšlené PR :-). To že budou zákazníci nadávat bylo jasné a že se taková "strašlivá" zpráva zveřejní v největších médiích také. No a proč z celého humbuku nevybruslit jako hrdina a ukázat, že firma naslouchá zákazníkům a dokáže zrušit to hrozné co se jim nelíbí.