Nastává problém. Pan Bitner musí napsat na lupu kritický článek, protože pochvaly nikdo nečte. Takže navzdory tomu, že všichni splnili, co slíbili, napíše, že si webhostéři "příliš nepředcházejí potenciální zákazníky". Zřejmě měli podle jeho názoru odpovědět do několika sekund, v neděli v jedenáct hodin - zřejmě měli, zatímco on si chrupká doma u svý pevný linky, někde dřepět v kanceláři a čekat na jeho "dotazy".
Nechce se náhodou pan Bitner věnovat nějaké rozumné práci? Třeba se nechat zaměstnat na helpdesku.