Ono je to tak. Já to znám od sebe. Zákazník chce plán BOZP a protože to je za peníze, musí to být 23 listů, postačující věcný výcuc 5 stran by stačil
----------
Takže takto:
- Microsoft chce peníze
- za peníze musí zákazník něco dostat
- za hodně peněz musí dostat "něčeho" hodně
- musí dostat hodně přidané hodnoty i když to nechce
(proč se neprodávají Works for Windows- víte co to je ? - všem by to stačilo - ale bylo by to levné, kolik funkcí Wordu využijete? - proč si to kupujete když to nepotřebujete)
- musí to vypadat, že Microsoft zákazníkovi pomáhá a usnadňuje mu život
- musí vzniknout pocit, že se zákazník nemusí učit s složitým operačním systémem zacházet