Názory k článku Záhada zvaná odměňování PPC agentur
-
AnonymníPo několika letech, co se pohybuji v oblasti PPC reklamy, mám názor takový, že ve chvíli, kdy se kampaň kvalitně nastartuje a zoptimalizuje s nějakým předem daným cílem, jsou pak možnosti dalšího rozvoje veskrze minimální, jen se z toho pak dělá hrozné "haló", pod záminkou toho, že pořád je co zlepšovat. A v tom je jádro pudla.
Ano, chceme-li, může být správa PPC kampaní skutečně neverending story za nemalé peníze... Zůstává pak jen otázka, za jakou cenu dostaneme jaký efekt, který model poskytuje kolik prostoru k nekalostem na účet klienta a která agentura jak "férově" možnosti daného modelu využije/zneužije apod.
Byť sám službu měsíční správy poskytuji (model měsíčního paušálu v kombinaci s fér a otevřenou komunikací směrem ke klientovi může fungovat docela dobře, v článku je to srozumitelně popsáno), nemám o ni velký zájem. Správu PPC kampaní, o které je v článku řeč, totiž nutně nemusí dle mého názoru a výše uvedených důvodů zastávat PPC agentura za využití PPC specialistů.
Btw. která agentura nasadí PPC specialisty právě na službu průběžné správy kampaní? Ti, které z českých luhů, vod a strání považuju za PPC specialisty, tuto činnost převážně nedělají. A práci na úrovni těch, kteří průběžnou správu kampaní v agenturách skutečně odvádějí, zastane po 4 hodinovém individuálním PPC zaškolení zaměřeném na to, co je v daných kampaních potřeba dělat i inteligentnější asistentka.
Proto, pokud je to jen trochu možné a klient má k dispozici své vlastní personální kapacity (tj. pár hodin měsíčně), pak jako model průběžné správy nejraději využívám zaškolení interního člověka u klienta. Klient má pak pochopitelně možnost kdykoli cokoli probrat s námi, jako PPC specialisty a v případě, že je potřeba něco řešit (spustit nové kampaně na nový sortiment, atd.), může si vytvoření nových kampaní samozřejmě zaplatit navíc.
Netvrdím, že by toto byl ten jediný a univerzálně nejlepší model spolupráce s PPC agenturou, ale v článku podobný model zmíněný nebyl a přitom existují klienti, kteří už mnoha agenturami a všemožnými popsanými modely spolupráce prošli a nakonec skončili ke své spokojenosti právě takto.
25. 5. 2022 14:05 upraveno moderátorem, důvod: Anonym -
správný model je čistě provizní nastavený na tom, že firma zajištující propagaci dostane procenta z čistého zisku z prodeje
Toto může být často nejvýhodnější model z hlediska klienta, stejně tak je ale často neakceptovatelný ze strany PPC agentury.
Důvod je prostý - kvalita PPC kampaní není zdaleka jediným faktorem, který ovlivňuje jejich celkovou výkonnost a výnosnost. Právě naopak - ač si to firmy neuvědomují, tak drtivá většina faktorů, které mají na čistý zisk vliv, jsou zcela v rukou provozovatele webu a zcela mimo jakýkoliv vliv správce kampaní. Ať už se jedná o kvalitu a konverzní schopnosti webu, konkurenceschopnost či cenovou politiku provozovatele nebo třeba i jen schopnost včas a dobře vyřizovat a vůbec stíhat příchozí objednávky.
Čistě výkonová odměna v tomto případě ovšem znamená, že jsou na agenturu přenášeny důsledky všech průšvihů a chyb provozovatele webu, za které agentura vůbec nemůže. Takže bych se rozhodně neodvážil takhle jednoznačně tvrdit, že výkonová odměna je jediná správná cesta.
-
Cílem firmy je vydělat.
Tedy správný model je čistě provizní nastavený na tom, že firma zajištující propagaci dostane procenta z čistého zisku z prodeje.
Pokud prodávám za 100 Kč, mám marži 30 Kč, tak z těchto 30 Kč se pak můžu rozhodnout kolik dám propagující firmě (třeba 50-60 procent z těchto 30Kč, protože propaguji i značku a můžu čekat, že daný zákazník objedná znovu a z toho už firma nic nedostane).
Reklama na Internetu, je díky skoro ideální konkurenci arbitráž, takže ceny za jeden obchod jsou pak právě kolikrát těch 30 Kč...
Autor má pravdu, že toto je jediná cesta. -
Dobry den, mate pravdu. Popletl jsem si Vas s jinou "clever" PPC agenturou.
Jake (významné) agentury Vam v testu chybely? Kazdopadne pokud jste clanky cetl, hned na uvod jsem popisoval jakym zpusobem byly agentury vybrany - tedy pres katalog firem, prirozene vysledky hledani fráze "ppc reklama" a placené inzerce v PPC.
Tedy stejnym zpusobem, jakym bych hledal jako potencialni inzerent/klient.
I presto bylo do testu zarazeno 40 ceskych PPC agentur.
Pokud nekdo jiny zkusi nejake srovnani PPC agentur provest, budu jen rad za jeho vysledky. Uprimne. -
To není žádný "trik", takto funguje řada celých odvětví na Internetu a k plné spokojenosti obou stran.
Nikdo nenutí agenturu, aby šla do takového vztahu, když vidí na straně klienta velké nedostatky, které povedou ke zhoršení konverzí...
Na přesně takovém vztahu dostávám už peníze roky, a jsem spokojen. -
V souvislosti s modelem pevné ceny za proklik je třeba poznamenat, že s novými pravidly Google AdWords pro agentury (viz http://google-cz.blogspot.com/2010/07/transparentnejsi-reklamni-kampane.html) již jaksi pozbývá logiky.
-
Klement (neregistrovaný)
Je pravda že klienti nevědí kolik krát co to PPC ani je. Docela mě pobavil článek v kterým je popsaný SEO očima klienta http://www.mediaunit.cz/seo-optimalizace-a-jeji-ceny/ . Jako je super říct jak agentury berou peníze , ale asi těžko by tyhle agentury fungovali kdyby nedělali PPC, nebo SEO správně. A cílem každé firmy je výdělek tak na tem nevidím nic špatného ;) pokud z toho má i klient peníze.
-
Je to nejlepší cesta pro klienta, protože pro něho jsou důležité zakázky, finální konverze.
A pokud se reklamní agentuře nelíbí cokoliv na klientovi, tak JI NIKDO NENUTÍ s ním uzavřít smlouvu, může si sama projít web klienta a objednávkový proces (což sám běžně dělám) a zhodnotit, jak na tom klient je.
Tento model je velmi spravedlivý! Ale dělá z reklamní agentury partnera, a proto je to pro reklamku velká zodpovědnost, ale i zisk v případě úspěchu.
Už to není jen o tom "spálit" v reklamě nějaké peníze a ono to nějak dopadne, najednou jsou to JEJICH peníze, peníze reklamky a tak se budou sakra ohánět.
A samozřejmě, pokud se ji něco nelíbí na klientovi (objednávkový proces, či stránky, které nevedou ke konverzi), tak to stačí klientovi říct, a pokud danou věc nezmění, nespolupracovat s ním...
Jednak reklama je tu o konverzi, aby si jeden ze sta, či milionu něco koupil, takže reklamky jsou odborníci na konverze a musí vědět jak upravit procesy, aby bylo konverzí dosaženo, případně o tom mají mít aspoň zásadní povědomí.
Starý model, kdy se reklamce daly peníze, které se pak jen vyhodily do "kanálu" jménem TV, rádio, tisk, Internet BEZ OHLEDU NA ZISK Z TÉ KONKRÉTNÍ VYNALOŽENÉ ČÁSTKY je už dnes nemyslitelné plýtvání penězi (pokud samozřejmě někdo nemá produkt typu balená voda s maržemi 90 procent a "nemasíruje" dav zespoda nahoru, ať si koupí jeho zbytečný produkt...). -
anonymníCo takhle rozšířit výkonové modely vynásobením bouncerate?
Pořád průhledné, ale odráží to částečně spokojenost klikajících.
Ještě lepší je stanovení pro klienta relevantní konverze, a vynásobení procentem dosažení té konverze.
Nějakou metriku na hodnocení přišivších by měla mít každá kampaň. -
kamil (neregistrovaný)Na podzim pripravuji ppc kampan za cca 150k. Priznam se, ze z pozice objednavatele mi hruzou stoji vlasy na hlave, pri predstave jak mi nekterym z popisovanych obchodnich modelu agentura "odlehci". Pro mne prichazeji v uvahu pouze dve moznosti.
1. najit nekoho zkuseneho pro nastaveni kampane za domluvenou cenu
2. naucit se kampan nastavit a spravovat efektivne sam -
Tommy86 (neregistrovaný)Je sorry, link nefunguje. Jsem připojenej na chatě přes mobil a asi to nějak blbne tak jsem to hodil sem:
http://www.freeimagehosting.net/uploads/d1c0db6f3d.png -
Tommy86 (neregistrovaný)Martine, koukám, že už to na blogu Štípek asi vyretušoval, už to má na svých stránkách bez „rukávu“, ale máš asi pravdu, našel jsem zbytky po odstraňování hned na další fotce:
http://2imgs.com/2i/i/4c5044f8/89e0d58e5b4a18c5906e6a6bae391567/95de85af7c.f.png
Myslíš, že se vážně v testu zastává eshopů aby je pak následně okrádal a když by se na to přišlo tak zamazal stopy? -
Článek se mi líbí a je přínosný. Název článku se mi nelíbí.
Odkaz na test PPC agentur, který se v článku uvádí mi přijde jako nešťastný, protože autor testu sám poskytuje tyto služby a tímto "testem" si dělal PR. Pokud mám správné info, tak je na něj za tento test připravována nebo už podána žaloba u soudu od nejmenované velké agentury), takže bych příště asi volil jiný zdroj pro porovnání agentur. (Výzva pro Spir.cz nebo avma.cz ? :-) )
Bounce rate : pokud je agentura specializovaná pouze na PPC tak bounce rate ovlivní jen málo - i když cílí do podstránek. Důvodem je to, že PPC specialista nemůže z principu být expertem ve všech oborech klientů, kterým spravuje kampaně. Natož pak v činnostech typu uživatelská přívětivost webu apod. Proto je případné hodnocení podle BR podle mne dosti složité a nešťastné.
V případě Eshopu navíc musí být eshop cenově přibližně stejně vysoko jako konkurence(u stejného zboží) - jinak ani nejlepší PPC a SEO shopu nepomůže.
Naopak jsem výrazně pro hodnocení z části paušální nebo hodinové v kombinaci s úspěchy prodeje nebo konverzemi (což zdaleka nemusí být totéž) -
Naše společnost Clever Solutions s.r.o. oslovena nebyla pokud vím :-) Neoslovil jste ani další významné agentury, takže vypovídající hodnota testu sice nějaká je, ale není příliš valná. Jako amatérský pokus je to ovšem dobré !
My žádné žaloby nepodáváme, jsme mírumilovní a tolerantní a necháváme lidi ať si píšou na internetu, co chtějí. Důležití jsou pro nás naši spokojení klienti a ne žabomyší války a subjektivní názory soukromých osob. O podání žaloby jsem slyšel přímo od toho člověka, který tu žalobu chtěl podávat, takže pokud jí nepodá - je to jeho věc.
Hezký den -
Toto je má poslední reakce.(Nemám na tohle čas) Na kw PPC je Clever Solutions dlouhodobě do třetí pozice. Chybka. Nevadí.
Třeba United Signs a Better Marketing - obraty mají podle mne každá v desítkách mil Kč... takových moc neexistuje.
Test PPC agentur bude. Profesionální a transparentní. Stačí počkat :-) -
V testu jsem cilene oslovoval pouze PPC agentury, nebo agentury, ktere ocividne hledajicimu klientovi PPC nabizi jako primarni cinnost.
United Signs je spise komunikacni/reklamni agentura. Na jejich strankach jako potencialni klient nejsem schopny jakoukoli zminku o PPC najit.
To same se vztahuje i na Better Marketing.
Clever Solutions je mozne najit na frazi "PPC", ale uz ne na "PPC reklama" (podle ktere bylo hledano). Chybka. Nevadí ;) (snad jen Seznam na 23. pozici)
V testu take zamerne nefiguruji velke medialni agentury a podobne. Ostatne, poptavka byla zasílána z pozice mensiho klienta, pochybuju ze by tento inzerent oslovoval trebe Ogilvy nebo nekoho z WPP.
Mrzi me, ze mnou zverejneny test nepovazujete za transparentni (nevim co vic k jeho transparentnosti nabidnout) ani profesionalni. Na alternativni test agentur si rad pockam. -
anonymní
V článku postrádám odkaz na onen test PPC agentur, který je zmíněný v perexu. Takže tady jsou jednotlivé díly:
Velký test českých PPC agentur (1. díl)
Test PPC agentur: Vybíráme z nabídek (2. díl)
Test PPC agentur: Výběr pokračuje (3. díl)
Test PPC agentur: Vyhodnocení (4. díl) -
Tommy86 (neregistrovaný)Pane Štípek, dnes jsem váš blog na který odkazujete prošel důkladně a je stále plný kradených obrázků.
Dokoupena práva? :) No, to je jako kdyby někdo vyloupil banku a po dopadení policií by řekl, že peníze vrátí a pohoda... No, takhle to fakt nefunguje.
I kdyby byla pravda co píšete, pořád máte zodpovědnost za to, že to co používáte k podnikání také legálně vlastníte.
Můžete prosím vložit odkaz na fotobanku, která vám podle vašeho komentáře upravené fotky poskytla? -
Martin Novotny (neregistrovaný)Hele koukám na ty obrázky co jsou na stránkách s testem a skoro bych si vsadil, že ty fotky jsou štíp(ek)nuté z iStockphoto.com. Vyretušování vodoznaku se moc nepovedlo, viz srovnání originálu a patrně nelegálně použité kopie, bez zaplacení poplatků iStockphotu nebo tomu kdo to nakreslil http://i27.tinypic.com/xgi983.png Očividně retušovaný vodoznak je tam i na dalších fotkách.
Je super, že se pan Štípek takhle v testu zastává e-shopů, ale proč tedy sám jeden vykrádá? Originální fotka je na: http://www.istockphoto.com/stock-illustration-10059083-presentation.php
ČLÁNKY DO MAILU
