Poskytovatelé

CDMA poskytovatel U:fon hodlá do svých marketingových aktivit zapojit i své současné zákazníky. Těm v těchto dnech rozesílá SMS zprávu s nabídkou odměny za nově přivedené klienty. Program Vy doporučujete, my odměňujeme běží od 1. května a U:fon v jeho rámci nabízí 500 korun za nového zákazníka využívajícího hlasové služby nebo 200 korun za nového zákazníka využívajícího připojení k Internetu. Odměna bude vyplacena převodem na účet, nejedná se tedy jen o nějaký slevový program.

Telefónica O2 od května funguje s pozměněnou organizační strukturou, protože veškeré marketingové aktivity dominantního telekomunikačního operátora na našem trhu nově přešly pod křídla centrální marketingové divize. Ta tak zastřešuje všechny aktivity související s marketingem, které byly dosud vykonávány v rámci jednotlivých obchodních divizí. Pod centrální marketingovou divizi spádá i sponzoring. Celou tuto divizi povede Jiří Dvorjančanský, dosavadní výkonný ředitel pro rezidentní marketing.

Česká obchodní inspekce (ČOI) od loňského roku provádí ve spolupráci s Českým telekomunikačním úřadem (ČTÚ) průběžné kontroly počínání poskytovatelů internetového připojení. Podle dosavadních výsledků provedených kontrol patří z pohledu České obchodní inspekce k nejčastějším porušením zákona uvádění cen za poskytované služby bez DPH, nezveřejnění smluv uzavíraných se spotřebiteli formou zpřístupnění na Internetu a v neposlední řadě neseznámení o možnostech uplatnění reklamace služeb a reklamací…

T-Mobile zareagoval na konkurenci a představil nový balíček pro příležitostné surfování na cestách. Za jednorázový poplatek 999 korun od 1. května zájemcům nabízí modemem USB Stick MF626 s podporou GPRS/EDGE i připojení v rámci 3G sítě. Kromě modemu zákazníci získají tři měsíce surfování bez dalších poplatků. Po uplynutí předplaceného období mohou zákazníci dále využívat datový tarif Twist Internet Lite s cenou 249 korun za měsíc a datovým limitem 500 MB (na měsíc), což není zrovna mnoho.…

Britský Vodafone začal prodávat Nexus One, český Vodafone zákazníkům nabídne jiné chytré mobily se systémem Android. V následujících měsících začneme prodávat nové telefony pod vlastní značkou, které výrazně sníží ceny, na které jsou čeští zákazníci v jednotlivých kategoriích na trhu zvyklí. Bude mezi nimi první smartphone pod naší značkou, Vodafone 845 s podporou 3G a operačním systém Android. Připravujeme i dotykový telefon s mobilním Internetem a cenou do 2000 korun, uvedl Miroslav Čepický,…

Telefónica O2 začala firemním zákazníkům nabízet novou službu O2 Clean Internet, kterou prezentuje jako řešení pro snížení rizika průniku malwaru do lokální sítě. Služba běží v datovém centru operátora na bázi Kaspersky Antivirus Engine. Nabízíme profesionální řešení, které přitom může zákazník získat za velmi přijatelnou cenu. Ta se pohybuje v závislosti na typu připojení od 150 do 1000 korun měsíčně. Například v případě rozšířeného připojení prostřednictvím ADSL jde o 150, resp. 200 korun u…

Telefónica O2 je často kritizována, že nemá pro zákazníky připraveny samoobslužné systémy např. pro změnu nastavení služeb na takové úrovni jako konkurenční telekomunikační poskytovatelé. Dominantní telekomunikační operátor v zemi nyní představil novou samoobsluhu pro uživatele své mobilní sítě. Přístup k ní lze získat přes adresu http://m.o2mobil.cz zadanou do webového prohlížeče přímo v mobilním telefonu. Zatím lze přes mobilní samoobsluhu například aktivovat datový tarif, zjistit výši…

Český T-Mobile zahájil interní testy využití SIM karty jako nástroje pro NFC komunikaci. Jeho vybraní zaměstnanci nyní své NFC SIM karty v mobilu budou využívat pro vstup do budovy a do kanceláře, tisk na síťové tiskárně a pro placení v zaměstnanecké jídelně. První výsledky testování by měly být známy ve druhém pololetí letošního roku. Near Field Communication je bezdrátová technologie pro výměnu dat na velmi krátké vzdálenosti.

Kabelový operátor UPC oznámil výrazné snížení měsíčního paušálního poplatku za službu UPC Power Fiber 100M. Za připojení o rychlosti downloadu až 100 Mbit/s a rychlostu uploadu až 10 Mbit/s aktuálně zákazníci měsíčně platí 1765 korun včetně DPH. Od 1. května UPC snižuje cenu paušálního poplatku na 999 korun včetně DPH. Nová cena platí jak pro nové, tak dosavadní uživatele služby. UPC snižuje pravidelné poplatky i u pomalejšího tarifu UPC Power Fiber 50M s rychlosti downloadu až 50 Mbit/s a…

Telefónica O2 vedle své IPTV služby O2TV provozuje také čtvrtý multiplex pozemního digitálního vysílání DVB-T. V následujících týdnech by ale o přidělené kmitočty mohla přijít. Senátem totiž prošla novela zákona, která Českému telekomunikačnímu úřadu dovoluje operátorům odebrat oprávnění k využívání těch kmitočtů, na kterých nezahájí vysílání a pouze je blokují, aby na nich nemohla podnikat konkurence. Právě z toho někteří zástupci laické i odborné veřejnosti dominantního telekomunikačního…

Dial Telecom oznámil dokončení akvizice divize velkoprodeje telekomunikačních služeb společnosti Master Internet. Finanční detaily transakce nebyly zveřejněny. Velkoprodej telekomunikačních služeb již nesplňoval naše očekávání. Chceme se dále soustředit na náš hlavní obchodní záměr, což je serverhosting – pronájem technologií a kolokačního prostoru, uvedl Filip Špaček, provozní ředitel společnosti Master Internet. Ta chce ještě v průběhu tohoto rozšiřovat prostory svých datových center.

Telefónica O2 představila novou službu pro uživatele komunitního serveru Facebook, kteří chtějí být s tamními přáteli ve spojení i přes mobil. Tentokrát nejde o nějaký speciální datový tarif, ale o službu na bázi krátkých textových zpráv. Novinka nese název Facebook SMS a využít ji lze na libovolném mobilním telefonu. Pro bezplatnou aktivaci stačí zaslat SMS s textem F na číslo 9996209. Zpět přijde ověřovací kód, který je nutné zadat po přihlášení k účtu ve webovém rozhraní Facebooku, kde si…

UPC představilo novou službu Fiber Power 25 pro vysokorychlostní připojení k Internetu prostřednictvím rozvodů kabelové televize. Fiber Power 25 přichází s maximální rychlostí downloadu 25 Mbit/s a uploadu 1,5 Mbit/s za 599 korun měsíčně včetně DPH. V nabídce UPC se míjí se službou Fiber Power 30, která od 6. dubna již není poskytována novým zájemcům (pro stávající uživatele se nic nemění). Služba Fiber Power 30 zahrnovala připojení o rychlosti downloadu až 30 Mbit/s a uploadu až 1,5 Mbit/s za…

Čtvrtý letošní NetClub se bude konat 28. dubna 2010 a jeho hostem bude Roland Mahler, generální ředitel české pobočky společnosti T-Mobile. Podtitul tohoto setkání zní Desetiletá cesta na vrchol telekomunikačního byznysu. Roland Mahler dovedl český T-Mobile na post jedničky v mobilním byznysu. Další meta, které chce se svým týmem dosáhnout, je pozice nejrychleji rostoucího integrovaného operátora. Nejen o tom se bude hovořit v salónku galerie Café Louvre (Národní 22, Praha 1). NetClub tentokrát…

Luis Antonio Malvido, generální ředitel společnosti Telefónica O2, v rozhovoru pro Hospodářské noviny naznačil změny v nabídce datových tarifů. Pracujeme na nových nabídkách a nových tarifech. Dnes nabízíme neomezený tarif typu ‚all you can eat‘, ale to se změní. Začneme nabízet limitovanou kapacitu za méně peněz a velkou kapacitu za velké peníze. Je třeba odpovědět na potřeby trhu, uvedl Luis Antonio Malvido. Hovořil i o datových technologiích. 3G síť Telefóniky O2 prý aktuálně pokrývá 26…

Vodafone dnes spustil vysokorychlostní internet 3G v celém Brně a pro 70 % populace Prahy. Ve zbylé části hlavního města spustí Vodafone rychlá mobilní data do konce června. Do roka bude 3G od Vodafonu v desítkách velkých českých měst. Noví i stávající zákazníci Vodafonu si nyní mohou 3G v Brně a v Praze vyzkoušet na jeden měsíc zdarma.

Krajský soud v Brně zrušil pokutu ve výši 81,7 milionu korun, kterou Telefónice O2 ještě coby Českému Telecomu v roce 2004 uložil Úřad pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS). Pokutu dostal dominantní telekomunikační operátor v souvislosti s věrnostními rabaty. Soudu nezbylo, než rozhodnutí žalovaného (ÚOHS) pro vady řízení zrušit, a to pro nedostatek důvodů rozhodnutí a proto, že skutkový stav, který vzal žalovaný za základ napadených rozhondutí, vyžaduje zásadní doplnění, uvedl soud podle ČTK…

Pořádnou ostudu si ve Španělsku uřízl mobilní operátor Vodafone. Až tři tisícovky jím dodávaných mobilů HTC Magic mohou být infikovány malwarem. Kauzu rozjel už na počátku měsíce zaměstnanec společnosti Panda Security, který v paměti svého mobilního telefonu našel klienta již zaniklého botnetu Mariposa, nechvalně proslulého červa Conficker a vykradač hesel útočící na hráče hry Lineage. Vodafone původně tvrdil, že jde o ojedinělý incident, ale pod tíhou hlášení dalších incidentů přiznal…

T-Mobile zatraktivnil nabídku bezplatného stahování hudby k hlasovým mobilním tarifům Bav se nebo Bav se s Mých 5 pro mladé zákazníky do 26 let. Stahování hudby z produkce nahrávací společnosti Universal Music poprvé nabídl loni v létě, nyní je ovšem možné stahovat hudbu bez DRM. Tato výhoda platí jak pro nové, tak i pro naše stávající uživatele tarifů Bav se a Bav se s Mých 5, upřesňuje Michal Němec, ředitel portálových služeb společnosti T-Mobile.

Telekomunikační poskytovatel U:fon po několika měsících opět uvedl do provozu novou verzi svých oficiálních webových stránek na ufon.cz. Stránky nyní mají více fungovat především jako e-shop s kompletní aktuální nabídkou všech tarifů a zařízení. Oproti starším verzím je stránka více prodejně orientována a obsahuje daleko podrobnější informace o samotných produktech, obsahuje také sekci pro stávající zákazníky (samoobsluha, dobíjení kreditu). Informace o společnosti, vlastníkovi MobilKomu,…

Za loňský rok přibylo v ČR na 97 tisíc nových ADSL přípojek, což je o 30 tisíc více než za rok 2008. Během 4Q 2009 také po dlouhé době znovu vzrostl počet přeprodaných ADSL přípojek, a naopak poprvé poklesl počet zpřístupněných místních smyček. Celková penetrace broadbandu dosáhla cca 21,6 procenta, což nás stále řadí pod průměr EU.

Google nedávno vyhlásil do světa, že ve Spojených státech hodlá vybudovat experimentální síť poskytující přípojení k Internetu o rychlosti 1 Gbit/s. Připojit by takto chtěl 50 000 až 500 000 lidí. S experimentem hodlá zavítat do několika omezených oblastí po celých Spojených státech. Bude prý záležet na zájmu, který o pokus s ultrarychlým přístupem na Internet projeví konkrétní oblasti. Netradičním způsobem na sebe proto hodlá upozornit Topeka, hlavní město amerického státu Kansas. To se v…

T-Mobile zařadil do své nabídky netbook Acer Aspire 1410. Běžná cena činí 11 999 korun. Při měsíčním minimálním plnění ve výši 500 korun lze netbook s datovým tarifem u T-Mobilu pořídit za 6 999 korun. Při minimálním plnění 800 korun cena netbooku činí 4 999 korun a při minimálním plnění 2300 korun měsíčně si můžete netbook pořidit za 2499 korun. Volání mimo vlastní síť vyjde na 2,90 Kč za minutu. Cena jedné SMS zprávy je 1,50 Kč a za MMS zprávu zákazníci zaplatí 4,50 Kč.

Mobilní operátor Vodafone dnes oznámil, že s účinností od 6. března 2010 snižuje cenu svého datového tarifu Připojení na stálo. Platí to pro nové i stávající klienty. Standardní měsíční poplatek bude nově činit 525 korun i s DPH. Dříve si zákazníci za tento datový tarif, který Vodafone uvedl do své nabídky v únoru 2008, museli zaplatit 650 korun. Tarif Připojení na stálo umožňuje časově neomezené připojení přes GPRS a EDGE. Lze jej využití i pro datové přenosy v rámci sítě třetí generace, jejíž…

Mobilní CDMA operátor U:fon hodlá zákazníkům poskytovat podporu nejen přes své stávající call centrum, ale také na komunitním serveru Facebook, kde má svou stránku. Dotazy je možné psát přímo na zeď. Přestože většina firem v Česku už dnes se svými zákazníky přes Facebook komunikuje, rozhodně se zatím nedalo mluvit o skutečné péči, jak ji známe z klasických zákaznických center, která fungují především po telefonu, tvrdí Oleg Vojtíšek, ředitel péče o zákazníky U:fona.

O loňských prázdninách jsme na Lupě informovali o skupování regionálních WiFi Internet providerů Teléfonikou O2. Informace jsme tehdy nemohli podložit žádnými konkrétními případy: jednání s firmami byly v té době ještě ve stádiu dolaďování podmínek převzetí. Stejně tak jsme mohli jen spekulovat o tom, o co Telefónice O2 jde. Dnes už jsou ale na trhu konkrétní firmy, které se Telefónica rozhodla „okysličit“ a my se můžeme podívat, nakolik se jí to povedlo…

Telefónica O2 abonentům své IPTV služby O2TV již nebude účtovat stopadesátikorunový poplatek za video-on-demand službu HBO Digital. Všichni zákazníci, kteří si platí za filmové kanály HBO, k ní nyní budou mít přístup zdarma. Platí to o stávajících zákaznících i nových klientech. HBO Digital poskytuje přístup k pořadům, které HBO v aktuálním období vysílá. Každý měsíc HBO Digital nabízí na 100 pořadů, z nichž nejméně 30 je uvedeno v premiéře, říká Aleš Veselý, ředitel pro marketing v segmentu…

Telefónica O2 představila novou verzi svého mobilního portálu určenou uživatelům zařízení s dotykovým displejem jako je iPhone, Nokia N97 nebo Samsung Corby. Po vyťukání adresy http://m.o2mobil.cz do prohlížeče v některém z podporovaných telefonů se zobrazí nová podoba hlavní stránky portálu optimalizovaná pro rychlé ovládání prsty. Tato novinka byla realizována v rámci skupiny Telefónica a po Velké Británii jsou naši zákazníci další, kteří si příjemnější design mohou vyzkoušet, říká Jindřich…

Zpráva od protinožců. Australský soud vyřkl jasný rozsudek k odpovědnosti poskytovatele připojení k Internetu za protiprávní aktivitu jeho zákazníků. Společnost iiNet vyhrála právní bitvu s AFACT (Australian Federation Against Copyright Theft), tedy s australskou protipirátskou organizací, jejímiž členy jsou i velká hollywoodská studia 20th Century Fox, Sony Pictures, Paramount Pictures, Universal Pictures nebo Warner Bros. Organizace AFACT v loňském roce zažalovala společnost iiNet, protože…

CDMA operátor U:fon od února předělal a zjednodušil svou nabídku datových tarifů pro nové zákazníky. Nyní má jen dva základní: předplacený a za paušál. Předplacený tarif počítá s pořízením modemu za 1890 korun bez závazku. Vedle modemu zákazník získá kredit ve výši 300 korun (dobíjení je možné převodem na účet nebo online platbou kartou). Za každý den s přístupem na Internet si U:fon z kreditu odečítá 29 korun (dříve 30 korun). FUP nyní počítá s datovým limitem 1 GB na den.