https://lupa-martin.imho.cz/ https://lupa-martin.imho.cz/img/rss-88x31.gif 88 31 https://lupa-martin.imho.cz/n/ochrana-spotrebitele/ Lupa.cz - server o českém Internetu cs Thu, 15 Jan 2026 04:00:00 GMT https://lupa-martin.imho.cz/clanky/dalsi-velke-vysilace-zacnou-sirit-digitalni-radia-poslech-pres-dab-ale-stagnuje/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss České Radiokomunikace chtějí, aby povinnou součástí nově prodávaných radiopřijímačů byla podpora DAB+. Budou o tom jednat s novou vládou. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Filip Rožánek) Thu, 15 Jan 2026 04:00:00 GMT lupa-martin.imho.cz-text-105723 https://lupa-martin.imho.cz/aktuality/spotrebitelske-organizace-vcetne-ceskeho-dtestu-podaly-stiznost-na-e-shop-temu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Čínské e-commerce tržiště Temu nedostatečně chrání spotřebitele, říká ve své stížnosti skupina evropských organizací na ochranu spotřebitelů. Jejich podání míří k dozorovým orgánům v jednotlivých členských zemích i k Evropské komisi. Za Česko je mezi stěžovateli organizace dTest. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Fri, 17 May 2024 04:57:56 GMT lupa-martin.imho.cz-actuality-11018 https://lupa-martin.imho.cz/aktuality/souhlas-nebo-plat-dtest-a-dalsi-spotrebitelska-sdruzeni-si-stezuji-na-praktiky-firmy-meta/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Princip, kdy Facebook a Instagram dávají uživatelům na výběr, že se buď mohou placením předplatného vyhnout reklamám, nebo musí dát souhlas se zpracováním svých osobních údajů, odporuje pravidlům pro ochranu osobních údajů a nařízení GDPR. Ve stížnosti podané národním úřadům pro ochranu osobních údajů to říká skupina osmi evropských organizací na ochranu spotřebitelů. V Česku stížnost podává sdružení dTest. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Thu, 29 Feb 2024 07:30:15 GMT lupa-martin.imho.cz-actuality-10786 https://lupa-martin.imho.cz/aktuality/vodafone-predstavil-nove-tarifni-rady-pro-podnikatele/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Vodafone od konce února spustí nové tarify pro podnikatele. Nabídka se bude týkat živnostníků, malých a středních firem. Podmínkou je uzavření smlouvy na IČ, čímž se na účastníka nebude vztahovat ochrana spotřebitele garantovaná zákonem o elektronických komunikacích. Prodej tarifů pro nové zákazníky operátor spustí 29. února, ti stávající zákazníci si je mohou předobjednat už nyní. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Martin Drtina) Tue, 20 Feb 2024 08:18:44 GMT lupa-martin.imho.cz-actuality-10746 https://lupa-martin.imho.cz/clanky/pravo-uredniku-na-reparat-ctu-a-dalsi-urady-maji-mit-moznost-sva-rozhodnuti-dovysvetlovat-u-soudu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Nenápadná opoziční novela občanského soudního řádu narušuje rovnováhu sil při přezkumu mimosoudního řešení sporů. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Martin Drtina) Wed, 01 Mar 2023 04:30:02 GMT lupa-martin.imho.cz-text-103196 https://lupa-martin.imho.cz/aktuality/predpisy-chranici-spotrebitele-ceka-pred-koncem-roku-stovka-zmen/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Ještě v předvánočním období se zřejmě budou muset prodejny i e-shopy vypořádat s legislativními novinkami v oblasti ochrany spotřebitele. Změny se týkají mimo jiné marketingu, reklamací i odstupování od smluv. Příslušnou novelu schválil Senát. Pokud ji podepíše i prezident, budou se podle ní muset obchodníci řídit za 30 dnů od zveřejnění ve Sbírce zákonů. Podle všeho tak bude novela účinná ještě letos. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Martin Drtina) Fri, 04 Nov 2022 10:11:25 GMT lupa-martin.imho.cz-actuality-9163 https://lupa-martin.imho.cz/aktuality/jak-snadno-zmenit-poskytovatele-pripojeni-ctu-zverejnil-graficky-navod/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Od dubna v Česku platí nová pravidla pro jednodušší změnu poskytovatele připojení. Přinesla je implementace tzv. Evropského kodexu pro elektronické komunikace. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Wed, 20 Jul 2022 08:36:32 GMT lupa-martin.imho.cz-actuality-8779 https://lupa-martin.imho.cz/clanky/novy-zpusob-uvadeni-slev-ci-overovani-uzivatelskych-recenzi-omnibus-ma-zmenit-e-commerce-kdy-to-bude/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Velké dopady na fungování e-shopů má přinést evropská směrnice, která posiluje práva zákazníků. Jaké hlavní změny obsahuje, popisuje analytik e-commerce asociace APEK. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Martin Svoboda) Fri, 18 Mar 2022 04:30:01 GMT lupa-martin.imho.cz-text-102632 https://lupa-martin.imho.cz/clanky/kratke-vlny-informacni-povinnosti-podle-novely-zakona-o-elektronickych-komunikacich-a-rob-blokzijl/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Operátoři musí upravit své dokumenty, a hlavně procesy, aby byli schopni od 1. ledna 2022 plnit všechny povinnosti vůči svým zákazníkům. Co se mění? redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Jaromír Novák) Thu, 02 Dec 2021 04:30:01 GMT lupa-martin.imho.cz-text-102445 https://lupa-martin.imho.cz/aktuality/francie-zakazala-wish-aplikace-uz-neni-v-app-store-nebo-bingu-ma-zmizet-i-z-googlu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Kontroverzní nákupní platforma Wish ve Francii narazila. Na základě příkazu tamních úřadů ji ze svého obchodu s aplikacemi vyřadil Apple a neobjevuje se ani ve vyhledávači Bing od Microsoftu. Informoval o tom web francouzské rozhlasové sítě RTL. Google podle zprávy na odstranění z výsledků vyhledávání pracuje. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Mon, 29 Nov 2021 12:33:12 GMT lupa-martin.imho.cz-actuality-7919 https://lupa-martin.imho.cz/aktuality/uz-zadna-nevyzadana-marketingova-volani-poslanci-schvalili-novelu-telekomunikacniho-zakona/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Konec nevyžádaných marketingových telefonátů či nová pravidla při změně poskytovatele internetového připojení. To má mimo jiné zajistit novela zákona o elektronických komunikacích, kterou dnes schválila Poslanecká sněmovna. Zákon prošel i přes nesouhlas senátorů, kteří novelu vrátili poslancům s několika pozměňovacími návrhy. Pro nakonec bylo 137 poslanců, k přehlasování Senátu přitom bylo potřeba 101 hlasů. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Wed, 15 Sep 2021 15:09:44 GMT lupa-martin.imho.cz-actuality-7667 https://lupa-martin.imho.cz/aktuality/ctu-si-za-temer-pul-milionu-objednal-video-a-reklamni-spot-o-mereni-rychlosti-internetu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Český telekomunikační úřad (ČTÚ) plánuje vysílat televizní reklamní spot o tom, jak měřit rychlost internetu. Objednal si také výrobu dvouminutového edukativního videa na toto téma. Vyplývá to ze smlouvy zveřejněné v Registru smluv. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Thu, 26 Aug 2021 07:37:57 GMT lupa-martin.imho.cz-actuality-7576 https://lupa-martin.imho.cz/aktuality/ctu-vydal-prirucku-o-tom-jak-merit-rychlost-internetu-a-jak-ji-pripadne-reklamovat/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss S několikaměsíčním zpožděním oproti původním slibům, ale přece: Český telekomunikační úřad (ČTÚ) zveřejnil příručku Rychlost internetu, její měření a reklamace (PDF). redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Fri, 30 Apr 2021 09:31:29 GMT lupa-martin.imho.cz-actuality-7112 https://lupa-martin.imho.cz/clanky/jak-merit-rychlost-pripojeni-kvuli-reklamaci-sestkrat-za-90-minut-a-pres-netmetr-rika-ctu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Změřit rychlost svého připojení nemusí být pro laika tak snadné, jak by se mohlo zdát. ČTÚ doporučuje svůj měřák NetMetr. Měří ale správně? redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Wed, 24 Mar 2021 04:58:27 GMT lupa-martin.imho.cz-text-101988 https://lupa-martin.imho.cz/aktuality/odchod-od-operatora-je-snazsi-a-levnejsi-zmeny-plati-i-pro-drive-uzavrene-smlouvy/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Přenesení čísla k novému operátorovi za nejvýše dva pracovní dny a omezení pokut za předčasné ukončení termínované smlouvy – to jsou dvě zásadní novinky, které přináší novela zákona o elektronických komunikacích. Ta začíná platit od 1. dubna. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Wed, 01 Apr 2020 06:37:32 GMT lupa-martin.imho.cz-actuality-5163 https://lupa-martin.imho.cz/clanky/nova-pravidla-na-ochranu-spotrebitele-jak-ovlivni-e-shopy-a-jejich-zakazniky/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss V Evropě začala platit nová pravidla na ochranu spotřebitele. Co přinášejí, jaký dopad mají na e-shopy a elektronické obchodování a kdy se dočkáme jejich implementace u nás? redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Karel Wolf) Wed, 15 Jan 2020 04:30:02 GMT lupa-martin.imho.cz-text-101218 https://lupa-martin.imho.cz/clanky/na-obzoru-je-dalsi-blokovani-webu-bez-soudu-ve-jmenu-ochrany-spotrebitele/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Politici si opět zjednodušují práci. Nové evropské nařízení má dát obchodním inspekcím právo nechat zavřít web i bez posvěcení soudem. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Mon, 20 Nov 2017 04:30:00 GMT lupa-martin.imho.cz-text-55788 https://lupa-martin.imho.cz/clanky/novela-ktera-mela-zrychlit-prenos-cisel-v-senatu-neprosla/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Senátoři odmítli návrh novely zákona o elektronických komunikacích, která měla zrušit čekání na přenos čísel a zjednodušit odstoupení od smlouvy bez sankce. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Thu, 28 Apr 2016 06:33:27 GMT lupa-martin.imho.cz-text-54377 https://lupa-martin.imho.cz/clanky/o2-zacina-rok-zostra-hrozi-zalobou-ctu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Už dlouho byl mezi operátory a regulátorem relativní klid. Ten evidentně končí. Prapor pozvedlo hned zkraje nového roku O2 ze stáje PPF. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Jan Beránek) Tue, 05 Jan 2016 06:30:00 GMT lupa-martin.imho.cz-text-53792 https://lupa-martin.imho.cz/clanky/milionovou-pokutu-pro-upc-potvrdil-soud-firma-mlzila-o-zdrazeni/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Mlžení kolem zdražení cen za připojení a pronájem modemu a zpoplatnění nájmu settopboxů v květnu 2012 se kabelovému operátorovi nevyplatilo. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Fri, 14 Aug 2015 10:32:28 GMT lupa-martin.imho.cz-text-53147