Spam, opt-in, opt-out, CRM, ezin, newsletter --- člověku jde z tolika cizích slov hlava kolem. E-marketing je sice doprovázen spoustou nových slov, ale v jádru nic převratného nepřináší --- zajímavé na něm tedy jsou především možnosti automatizovaného zpracování, které jdou ruku v ruce s nižšími náklady a vyšší efektivitou ve srovnání s klasickým maillingem.